أين أجد حالة الاشتراك؟
افتح باقة المتجر من المالية. تعرض الصفحة الخطة الحالية وحالتها ومدة الاشتراك واستخدامك والباقات المتاحة. لا تستنتج التجديد التلقائي من اسم الخطة؛ اقرأ وصف دورة الاشتراك والحالة المعروضة لحسابك.
خطوات مقارنة الباقات
- راجع الخطة الحالية وتاريخ نهايتها.
- افحص استخدام المنتجات والطلبات والتخزين.
- اختر العرض الشهري أو السنوي للمقارنة.
- اقرأ الميزات ومخصص الوحدات وشروط صلاحيته.
- قبل اختيار باقة، راجع المبلغ ودورة الفوترة في التأكيد النهائي.
مثال من جوليو
أظهر الحساب اشتراكًا محدد المدة من الإدارة لا يتجدد تلقائيًا. لا يعني ذلك أن جميع الاشتراكات تعمل بالطريقة نفسها. استخدم بيانات حسابك للفترة والدورة، ولا تعتمد تاريخًا أو سعرًا محفوظًا في صورة قديمة.
كيف تُفهم وحدات الباقة؟
توضح الباقات المعروضة أن المخصص الشهري صالح لشهر الاستخدام المدفوع ولا يُرحّل، بينما وحدات التعبئة المشتراة منفصلة. راجع التفاصيل الحالية ومصادر الرصيد بدل جمع كل الوحدات تحت تاريخ صلاحية واحد.
ماذا إذا دفعت ولم تتفعّل الميزة؟
افحص سجل المدفوعات وحالة الباقة والمتجر الذي تم الشراء له. لا تكرر الاشتراك قبل مطابقة العملية السابقة. أرسل مرجع الدفع ووصف الميزة للدعم دون رقم البطاقة أو رمز التحقق، ولا تعتبر الإيصال وحده دليلًا على اكتمال كل استحقاق.