أين أجد الحسابات؟
افتح التسويق ثم الحسابات والربط. تعرض الصفحة تبويبات حسابات التواصل والحسابات الإعلانية والتتبع والكتالوجات. اختيار النوع الصحيح يوفر عليك محاولة معالجة مشكلة إعلانات من إعدادات حساب النشر.
خطوات الربط والمراجعة
- تأكد من المتجر النشط.
- اختر تبويب الاتصال المطلوب وابحث عن المنصة.
- افتح ربط الحساب أو إدارة الربط.
- أكمل المسار الرسمي بالحساب الذي تملك صلاحية إدارته، وراجع الصفحة أو الأصل المختار قبل التأكيد.
- عد إلى مولْكوم وحدّث الحالة، ثم افحص الميزة التي ستستخدمها.
مثال من الحسابات الفعلية
في جوليو ظهرت حسابات مرتبطة وأخرى تحتاج إكمال الإعداد، كما ظهر Threads غير مرتبط. هذا يوضح أن جاهزية كل منصة مستقلة. لا تنقل حالة جوليو إلى متجرك؛ افتح بطاقتك وتأكد من اسم الحساب الفعلي.
ما الذي أراجعه في Meta؟
تحقق من صفحة Facebook وحساب Instagram المتصل بها. راجع اسم الصفحة المختارة؛ تبديلها قد يغيّر وجهة العمل المرتبط بها. تفويض النشر لا يثبت تلقائيًا أهلية الإعلانات أو التسوق أو كل أنواع الرسائل. اقرأ متطلبات كل ميزة في إدارة الربط.
لماذا يقول الحساب مرتبطًا والميزة لا تعمل؟
قد تحتاج الميزة صلاحية إضافية أو إكمال إعداد لدى المزود أو تجديد تفويض. افحص الحالة والرسالة الظاهرة قبل إعادة الربط. لا تشارك رموز الدخول أو المفاتيح مع الدعم، ولا تفصل حسابًا مستخدمًا في منشورات مجدولة دون مراجعة أثر ذلك.