Πού μπορώ να αλλάξω τις προτιμήσεις;
Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις και έπειτα στις Ειδοποιήσεις, ή επιλέξτε τον σύνδεσμο ρυθμίσεων ειδοποιήσεων από το ιστορικό ειδοποιήσεων. Η σελίδα περιλαμβάνει ειδοποιήσεις προγράμματος περιήγησης, ώρες ησυχίας και τον πίνακα συμβάντων και καναλιών. Η διαθεσιμότητα καναλιού διαφέρει ανάλογα με τον τύπο συμβάντος και τον λογαριασμό.
Βήματα ελέγχου
- Ελέγξτε την κατάσταση των ειδοποιήσεων του προγράμματος περιήγησης και τα δικαιώματά του πριν επιχειρήσετε να τις ενεργοποιήσετε.
- Ανοίξτε τις Ώρες ησυχίας εάν θέλετε να μειώσετε τις μη επείγουσες ειδοποιήσεις κατά τη διάρκεια μιας συγκεκριμένης περιόδου.
- Ελέγξτε τη γραμμή συμβάντος, όπως Παραγγελίες, Πληρωμές ή Τεχνική υποστήριξη.
- Επιλέξτε τα διαθέσιμα κανάλια για αυτό το συμβάν.
- Επιβεβαιώστε ότι η προτίμηση παραμένει και ελέγξτε την κατάσταση της συσκευής, και έπειτα εξετάστε μια πραγματική ειδοποίηση αργότερα χωρίς να δημιουργήσετε εικονική παραγγελία.
Παράδειγμα από το Joolyoo
Οι ειδοποιήσεις εντός εφαρμογής εμφανίζονται ενεργοποιημένες με μη απενεργοποιήσιμους διακόπτες στον πίνακα, ενώ ορισμένα κανάλια τεχνικής υποστήριξης δεν είναι διαθέσιμα. Μην προσπαθείτε να παρακάμψετε έναν απενεργοποιημένο διακόπτη· διαβάστε την κατάσταση και χρησιμοποιήστε το υποστηριζόμενο κανάλι για το επιθυμητό συμβάν.
Γιατί δεν φτάνει η ειδοποίηση;
Η προτίμηση μπορεί να είναι ενεργοποιημένη ενώ η άδεια στο πρόγραμμα περιήγησης ή στο τηλέφωνο έχει απορριφθεί, οι ώρες ησυχίας μπορεί να επηρεάζουν την παράδοση ή το κανάλι να μην έχει ρυθμιστεί. Ελέγξτε αυτά τα επίπεδα ξεχωριστά. Η λήψη ειδοποίησης εντός του πίνακα διαχείρισης δεν αποδεικνύει την παράδοση email ή WhatsApp.
Πότε να ζητήσω βοήθεια;
Κρατήστε σημείωση για τον τύπο του συμβάντος, την ώρα, το κανάλι και τη συσκευή, και αναφέρετε τι εμφανίστηκε στον πίνακα διαχείρισης. Μην κοινοποιείτε διακριτικά συνεδρίας ή πλήρη στοιχεία πελάτη. Μην επαναλαμβάνετε την εμπορική συναλλαγή μόνο και μόνο για να λάβετε ειδοποίηση· ελέγξτε το ιστορικό καταγραφής συμβάντων και την υπάρχουσα προσπάθεια αποστολής.