Συνδέστε την προετοιμασία παραγγελιών με την παράδοση στον πελάτη
Το εμπόριο συνεχίζεται και μετά την πληρωμή. Μια παραγγελία χρειάζεται προετοιμασία, αποστολή ή ανάθεση σε οδηγό και παρακολούθηση μέχρι την τελική παράδοση. Η Mollkom ενοποιεί αυτά τα στάδια με τα δεδομένα προϊόντων και παραγγελιών, είτε συνεργάζεστε με εξωτερικές μεταφορικές είτε διαθέτετε δική σας ομάδα διανομής.
Ξεκινήστε την αποστολή με μια πλήρως προετοιμασμένη παραγγελία
Ελέγξτε είδη, ποσότητες και στοιχεία παράδοσης πριν παραδώσετε μια παραγγελία για εκτέλεση. Οι ενσωματωμένες υπηρεσίες αποστολής φέρνουν τη διακίνηση απευθείας στη ροή εργασιών του καταστήματος. Επιλέξτε μεταφορέα ανάλογα με την κάλυψη και τον συνδεδεμένο εταιρικό λογαριασμό σας.
Οργανώστε τις παραδόσεις με τον δικό σας στόλο οδηγών
Για επιχειρήσεις με ιδιόκτητη ομάδα διανομής, το σύστημα υποστηρίζει προσθήκη και παρακολούθηση οδηγών, αναθέσεις παραγγελιών και ειδοποιήσεις. Χάρτες, τοποθεσίες και αποστάσεις παρέχουν επιχειρησιακή εικόνα, ενώ η εφαρμογή Mollkom Riders διευκολύνει την εκτέλεση της παράδοσης στο πεδίο.
Παρακολουθήστε και επιλύστε κάθε απρόοπτο
Μια ασαφής διεύθυνση ή ένας μη διαθέσιμος πελάτης μπορεί να καθυστερήσει την παράδοση. Ελέγξτε τις πληροφορίες και την κατάσταση με την ομάδα σας, διατηρώντας την επικοινωνία συνδεδεμένη με την παραγγελία, αντί να ξεκινάτε τη συνομιλία από την αρχή χωρίς ιστορικό.
Πώς ρέει η εργασία
- 01Ελέγξτε τα στοιχεία της παραγγελίας και της παράδοσης
- 02Επιλέξτε μεταφορέα ή αναθέστε σε οδηγό
- 03Παρακολουθήστε την πορεία και την κατάσταση παράδοσης
- 04Διαχειριστείτε τυχόν αποκλίσεις και ολοκληρώστε την παράδοση
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να χρησιμοποιήσω τους δικούς μου οδηγούς;
Η Mollkom περιλαμβάνει σύστημα για προσθήκη και παρακολούθηση οδηγών καθώς και ανάθεση παραγγελιών, μέσω της εφαρμογής Mollkom Riders.
Πώς να επιλέξω εταιρεία ταχυμεταφορών;
Εξετάστε τον κατάλογο μεταφορέων, την κάλυψη των υπηρεσιών και τις δυνατότητες σύνδεσης εταιρικού λογαριασμού και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη λύση που ταιριάζει στα προϊόντα και τις περιοχές παράδοσής σας.
Είναι το Riders η εφαρμογή για τον έμπορο;
Πρόκειται για ξεχωριστές εφαρμογές: η Mollkom είναι για τη συνολική διαχείριση του εμπορίου και το Mollkom Riders για την εκτέλεση εργασιών από τους οδηγούς.
Συνδέστε το επόμενο βήμα
Συνδέστε παραγγελίες, απόθεμα και λειτουργίες αποθήκης
Διαχειριστείτε παραγγελίες ηλεκτρονικού εμπορίου, απόθεμα, αποθήκες και σημεία πώλησης με το Mollkom. Συνδέστε τις ψηφιακές πωλήσεις, τις καρτέλες προϊόντων, την εκτέλεση παραγγελιών και την παράδοση.
Απαντήσεις πελατών βασισμένες στα δεδομένα του καταστήματός σας
Συνδέστε τις συνομιλίες WhatsApp, τη γνώση για τα προϊόντα και τις οδηγίες της επιχείρησής σας με την εξυπηρέτηση πελατών AI της Mollkom, με δυνατότητα ελέγχου από την ομάδα σας για ειδικές περιπτώσεις.
Το Mollkom βρίσκεται σε πιλοτική λειτουργία. Επιλέξτε το λειτουργικό εύρος και τις υπηρεσίες που ταιριάζουν στην επιχείρησή σας.