ऑर्डर की तैयारी को ग्राहक डिलीवरी से जोड़ें
कॉमर्स भुगतान के बाद भी जारी रहता है। किसी ऑर्डर को तैयारी, शिपिंग या ड्राइवर असाइनमेंट, और डिलीवरी तक फ़ॉलो-अप की आवश्यकता होती है। Mollkom इन चरणों को प्रोडक्ट और ऑर्डर संदर्भ के साथ जोड़ता है, चाहे आप कनेक्टेड शिपिंग सेवाओं का उपयोग करें या अपनी खुद की डिलीवरी टीम का।
तैयार ऑर्डर के साथ शिपिंग शुरू करें
ऑर्डर को फ़ुलफ़िलमेंट के लिए सौंपने से पहले आइटम, मात्रा और डिलीवरी विवरण की जांच करें। कनेक्टेड शिपिंग सेवाएं डिस्पैच को स्टोर वर्कफ़्लो में शामिल करती हैं। कवरेज और अपने लिंक किए गए बिज़नेस अकाउंट के आधार पर प्रदाता चुनें।
अपने ड्राइवरों के साथ डिलीवरी व्यवस्थित करें
डिलीवरी टीम वाले मर्चेंट्स के लिए, ड्राइवर सिस्टम ड्राइवरों को जोड़ने व ट्रैक करने, ऑर्डर असाइन करने और नोटिफ़िकेशन का समर्थन करता है। मैप्स, स्थान और दूरियां परिचालन संदर्भ प्रदान करते हैं, जबकि Mollkom Riders डिलीवरी निष्पादन को संभालता है।
समाधान होने तक अपवादों को ट्रैक करें
अस्पष्ट पता या संपर्क न हो पाने वाला ग्राहक डिलीवरी में देरी कर सकता है। अपनी टीम के साथ जानकारी और स्थिति की समीक्षा करें, जिससे संदर्भ खोए बिना ग्राहक फ़ॉलो-अप ऑर्डर से कनेक्टेड रहे।
काम कैसे आगे बढ़ता है
- 01ऑर्डर और डिलीवरी जानकारी जांचें
- 02शिपिंग प्रदाता चुनें या ड्राइवर असाइन करें
- 03एग्जीक्यूशन और डिलीवरी स्थिति ट्रैक करें
- 04अपवादों का समाधान करें और पूरा होने तक ट्रैक करें
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
क्या मैं अपने ड्राइवरों का उपयोग कर सकता हूं?
Mollkom में Mollkom Riders ऐप के साथ ड्राइवरों को जोड़ने, ट्रैक करने और ऑर्डर असाइन करने का सिस्टम शामिल है।
मुझे शिपिंग कंपनी का चयन कैसे करना चाहिए?
शिपिंग डायरेक्टरी, सेवा कवरेज और लिंक किए गए अकाउंट की क्षमताओं की समीक्षा करें, फिर वह चुनें जो आपके प्रोडक्ट्स और डिलीवरी क्षेत्रों के अनुकूल हो।
क्या Riders मर्चेंट ऐप है?
ये अलग-अलग ऐप हैं: कॉमर्स प्रबंधन के लिए Mollkom और ड्राइवर के कामकाज के लिए Mollkom Riders।
अगले चरण को जोड़ें
ऑर्डर, इन्वेंट्री और वेयरहाउस ऑपरेशन्स को कनेक्ट करें
Mollkom के साथ ईकॉमर्स ऑर्डर, इन्वेंट्री, वेयरहाउस और पॉइंट ऑफ़ सेल (POS) प्रबंधित करें। डिजिटल बिक्री, उत्पाद रिकॉर्ड, फ़ुलफ़िलमेंट और डिलीवरी को आपस में जोड़ें।
आपके स्टोर डेटा पर आधारित ग्राहक जवाब
Mollkom AI कस्टमर सर्विस के साथ WhatsApp बातचीत, प्रोडक्ट नॉलेज और व्यावसायिक निर्देशों को कनेक्ट करें, जिसमें असाधारण मामलों के लिए टीम समीक्षा की सुविधा है।
Mollkom अभी पायलट लॉन्च में है। अपने व्यवसाय के अनुरूप संचालन दायरा और सेवाएं चुनें।