Induljon ki a konkrét hibaüzenetből, majd a felülvizsgálat kérése előtt vesse össze a termékadatokat a nyilvános termékoldallal. Ismerje meg a különbséget a szinkronizálás, a jóváhagyás és a megjelenés között egy tényleges példán keresztül a Mollkom vezérlőpultjáról.
Mi a rövid válasz?
A termék elutasítása olyan hibát jelez, amelyet a Google Merchant Center diagnosztikájában látható információk alapján kell megoldani. Ez kapcsolódhat az adatokhoz, a termékoldalhoz vagy átfogóbb fiókszintű problémához. Induljon ki az érintett termékből, a hibaüzenetből, az országból és a célhelyből; ne feltételezze, hogy a katalógus újraküldése vagy egy hirdetés elindítása önmagában megoldja a problémát.
Minden szinkronizált termék jóváhagyott vagy megjelenik a keresésben?
Nem. A termék megléte a Mollkom rendszerében, a Google-nek való átadása, jóváhagyása, megjelenése, az arra való kattintás és a vásárlói megrendelés mind különálló szakaszok. A katalógus hatóköre nyelvenként, országonként, státuszonként és az utolsó szinkronizálás időpontja szerint is eltérhet. Válassza szét ezeket a szakaszokat a jelentéseiben, hogy az elküldött termékek ne minősüljenek tévesen látogatottságnak vagy megrendelésnek.
A Joolyoo dokumentált felülvizsgálatában 605 jóváhagyott termék szerepelt a megjelenített legutóbbi ellenőrzéskor. Ez a szám az adott katalógus akkori állapotát mutatja, nem az áruház összes termékét vagy eladási adatait. A képernyőkép nem bizonyítja egy korábbi elutasítás sikeres javítását, és nem jelenti azt, hogy más fiókok is ugyanezt az eredményt fogják elérni.
Hogyan azonosíthatja a kiváltó okot a Mollkom felületén?
- Nyissa meg az Értékesítési átjárók és csatornák menüpontot, majd a Google Merchant Center kártyát, és ellenőrizze az áruházat és a csatolt fiókot.
- Tekintse át a diagnosztikát, a fiókproblémákat és a legutóbbi ellenőrzés dátumát, majd nyissa meg a terméklistát.
- Válassza ki a terméket és állapotát, majd jegyezze fel a hibaüzenet szövegét, valamint az érintett országot vagy célhelyet.
- Nyissa meg a termék nyilvános hivatkozását, vesse össze a tényleges adatokat, majd javítsa a hibás mezőt vagy beállítást.
- Kövesse a Google által a javítás után felkínált felülvizsgálati eljárást, és figyelje az állapot változását ahelyett, hogy módosítás nélkül ismételné meg a kérést.
Az alábbiakban hivatkozott Súgóközpont-útmutató bemutatja ezen képernyők helyét. Ha olyan részletekre van szüksége, amelyek nem láthatók a Mollkom vezérlőpultján, nyissa meg a diagnosztikát közvetlenül a Merchant Center-fiókban.
Mit kell először ellenőriznie az ár, az elérhetőség és a hivatkozás kapcsán?
Hasonlítsa össze az elküldött adatokban szereplő árat, pénznemet és elérhetőséget a termékoldallal és a konkrét variánssal. Ha az ajánlat megváltozott, vagy a készlet elfogyott, ellenőrizze az adatokat újraküldő forrást, nehogy az eltérés visszatérjen egy kézi javítás után. A Google irányelvei világossá teszik, hogy a forrás és az oldal közötti ár- vagy elérhetőségbeli eltérés elutasításhoz vezethet.
Google-útmutató az áreltérési problémákhoz
Google-útmutató az elérhetőségi eltérésekhez
Nyissa meg a hivatkozást mobilról és privát böngészőablakból is. A linknek a megfelelő termékre kell mutatnia, nem a kezdőlapra vagy hibaoldalra. Ellenőrizze a képet, a címet, a méretet vagy a színt, és hiányzó azonosítók esetén kérje be a beszállító adatait; ne találjon ki vonalkódot csak azért, hogy elhallgattassa az ellenőrzési figyelmeztetést.
Hivatalos Google termékadat-specifikáció
Hogyan néz ki egy gyakorlati ellenőrzés találgatások nélkül?
Oktatási példa: Ha a terméküzenet szerint az elérhetőség nem egyezik, jegyezze fel, mit mutat az oldal, mit küldött a szinkronizálás, valamint mindkettő időpontját. Ha az oldal szerint «Elfogyott», a forrás szerint viszont elérhető, javítsa az elérhetőség forrását, és ellenőrizze a szinkronizálás eredményét. Ez egy diagnosztikai forgatókönyv, nem egy olyan incidens, amelyről azt állítjuk, hogy megtörtént vagy elhárításra került a Joolyoo-ban.
Ha a probléma fiókszintű, olvassa el a rá vonatkozó követelményeket. Egy terméknév módosítása önmagában nem oldja meg az irányelvekkel vagy a vállalkozási adatokkal kapcsolatos problémákat. Szükség lehet a szállítás, a visszaküldés vagy az áruházi információk felülvizsgálatára a tényleges hibaüzenet szerint, majd a Google által kért adatok benyújtására a hivatalos csatornán keresztül.
Mikor tekinthető sikeresnek a hibaelhárítás?
Miután a termék új állapota megjelenik az adott célhelyen, és a konkrét probléma megszűnt, őrizze meg a felülvizsgálat dátumát és a módosítás okát. Ezt követően kövesse figyelemmel a megjelenéseket, a kattintásokat és a megrendeléseket külön-külön. A jóváhagyás nem garantálja a rangsorolást vagy az eladásokat, a katalógus szinkronizálása pedig nem indít el fizetett kampányt; a hirdetéskezelés és a költségkeret külön folyamatot képez.
Hogyan kezdhet hozzá a Mollkom rendszerében?
Készítsen elő pontos termékadatokat és a látogatók által megnyitható oldalakat, majd ellenőrizze az integráció feltételeit és katalógusa állapotát. A Mollkom segít összekapcsolni a termékek előkészítését és marketingjét a rendelések és a raktárkészlet nyomon követésével, miközben az élesítés előtt áttekintheti az egyes csatornák követelményeit.
Regisztráljon, és indítsa el kereskedelmét a Mollkom platformon