Kapcsolja össze a rendelések összekészítését a kiszállítással
A kereskedelem nem ér véget a fizetéssel. A rendelést elő kell készíteni, át kell adni a szállítónak vagy a futárnak, és nyomon kell követni a kézbesítésig. A Mollkom összekapcsolja ezeket a fázisokat a termék- és rendelési adatokkal – akár külső szállítási partnerekkel, akár saját futárcsapattal dolgozik.
Indítsa el a szállítást előkészített rendeléssel
Mielőtt átadná a rendelést a teljesítésnek, ellenőrizze a tételeket, a darabszámokat és a kézbesítési adatokat. Az összekapcsolt szállítási szolgáltatások közvetlenül az áruházi munkafolyamatba emelik a feladást. Válasszon partnert a lefedettség és az összekapcsolt üzleti fiókja alapján.
Szervezze meg a kiszállítást saját futárokkal
A saját futárcsapattal rendelkező kereskedők számára a rendszer támogatja a futárok felvételét és nyomon követését, a rendelések kiosztását és az értesítéseket. A térképek, helyszínek és távolságok operatív hátteret nyújtanak, a kiszállítások lebonyolítását pedig a Mollkom Riders támogatja.
Kövesse a kivételes eseteket a megoldásig
A pontatlan cím vagy az elérhetetlen vásárló késleltetheti a kézbesítést. Tekintse át az információkat és az állapotot a csapatával, így az ügyféllel való egyeztetés közvetlenül a rendeléshez kapcsolódik ahelyett, hogy kontextus nélkül kellene újrakezdeni a beszélgetést.
A munkafolyamat menete
- 01Ellenőrizze a rendelést és a szállítási adatokat
- 02Válasszon szállítási partnert, vagy rendeljen hozzá futárt
- 03Kövesse nyomon a lebonyolítást és a szállítási státuszt
- 04Oldja meg a kivételes eseteket, és ellenőrizze a teljesítést
Gyakori kérdések
Használhatom a saját futárjaimat?
A Mollkom tartalmaz egy rendszert a futárok rögzítéséhez, nyomon követéséhez és a megrendelések kiosztásához a Mollkom Riders alkalmazáson keresztül.
Hogyan válasszak szállítási céget?
Tekintse át a szállítási jegyzéket, a szolgáltatási lefedettséget és az összekapcsolt fiókok funkcióit, majd válassza ki a termékeihez és a célterületeihez legjobban illeszkedő megoldást.
A Riders a kereskedői alkalmazás?
Két külön alkalmazásról van szó: a Mollkom a kereskedelem kezelésére, a Mollkom Riders pedig a futárok munkájára szolgál.
Kapcsolja be a következő lépést
Kapcsolja össze a rendeléseket, a készletet és a raktári folyamatokat
Kezelje az e-kereskedelmi rendeléseket, a raktárkészletet és a bolti kasszát a Mollkommal. Kapcsolja össze a digitális értékesítést, a terméknyilvántartást, a teljesítést és a kiszállítást.
Ügyfélválaszok közvetlenül az áruház adataira alapozva
Kapcsolja össze a WhatsApp-beszélgetéseket, a terméktudást és az üzleti utasításokat a Mollkom mesterséges intelligenciával támogatott ügyfélszolgálatával – emberi felülvizsgálattal a kivételes esetekre.
A Mollkom jelenleg tesztüzemben érhető el. Válassza ki a vállalkozásához illeszkedő működési kört és szolgáltatásokat.