MOLLKOM / SÚGÓKÖZPONT
Miben tudunk
segíteni?
Minden válasz a Mollkomról egy helyen – az áruház indításától a termékkezelésen át a fizetésekig.
27 válasz az útmutatóban
Kezdeti lépések
Hogyan hozhatom létre az áruházamat a Mollkom platformon?
Regisztráljon, hozzon létre egy áruházat a kereskedői vezérlőpulton, és adja meg a vállalkozási adatokat. Az indítási központ segít nyomon követni a beállítás lépéseit. A rendelések fogadása előtt adjon hozzá egy terméket, és ellenőrizze a kirakatot, a fizetést és a szállítást; demóigénylő űrlap kitöltése nem szükséges.
Szükségem van technikai szaktudásra?
A beállítást és a termékek feltöltését közvetlenül az arab vagy angol nyelvű kereskedői felületen elvégezheti. Egyedi domainhez vagy testreszabott integrációhoz szakértői segítségre lehet szükség. A közzététel vagy alkalmazás előtt mindig ellenőrizze az MI által előkészített információkat és kimeneteket.
Mennyi ideig tart a teljes beállítás?
Az időtartam a termékinformációk, képek, fizetési és szállítási felkészültség, valamint a szolgáltatói követelmények függvénye. A fiók regisztrálása önmagában még nem jelenti a beállítás befejezését. Kövesse az indítási központ lépéseit, és a vásárlók meghívása előtt tesztelje le a vásárlási folyamatot.
Milyen MI-funkciók érhetők el?
A Mollkom eszközei segítenek a termékinformációk és keresőtartalmak összeállításában, a stúdió- és életmódképek elkészítésében, a katalógusalapú kirakatdizájnban, a tartalom- és marketingtervezésben és annak végrehajtásában, valamint az ügyfélkommunikációban a bekapcsolt csatornákon és szolgáltatásokon keresztül. Közzététel előtt mindig ellenőrizze a generált kimeneteket és a jogosultságokat.
Hol találom az aktuális ajánlatokat és próbaverziókat?
Az elérhető ajánlatok a kereskedői vezérlőpulton jelennek meg. Tekintse át az érvényes csomagokat és limiteket; ne számítson állandó ingyenes csomagra vagy fix próbaidőszakra.
Termékek
Hogyan adhatok hozzá termékeket?
Nyissa meg a Termékek menüt a kereskedői vezérlőpulton, és adja meg a termékadatokat, képeket, árat, készletmennyiségeket és variációkat. A tartalmak és képek előkészítését MI-eszközök is támogathatják. Mentés és megjelenítés előtt ellenőrizze a specifikációkat és az árakat.
Hány terméket tölthetek fel?
Jelenlegi termékkorlátok: Basic: 100, Professional: korlátlan, Enterprise: korlátlan. A tárhelyre és használati keretekre vonatkozó részletekért tekintse meg az árazási oldalt.
Használhatok kategóriákat?
Rendszerezze termékeit szülő- és alkategóriákba olyan elnevezésekkel, amelyeket a vásárlók könnyen megértenek. Ellenőrizze a besorolásokat és a navigációs hivatkozásokat. A kategóriastruktúra jóváhagyása előtt érdemes áttekinteni az intelligens áruházkezelő javaslatait.
Hogyan működik az MI-alapú terméklétrehozás?
Az eszközök a termékfotó és a rendelkezésre álló tényadatok alapján készítenek címet, leírást, keresési tartalmat és feljavított képeket. Mindig ellenőrizze a méreteket, anyagokat, mennyiségeket és színeket; a generált szöveg önmagában nem minősül specifikációs vagy teljesítménybeli garanciának.
Kezelhetem a raktárkészletet?
A platform átfogóan kezeli a termékeket, a készletet, a raktárakat és a rendeléseket. Ellenőrizze a termékek és variációk mennyiségeit, raktári helyeit, és tesztelje az értékesítés, valamint a teljesítés folyamatát. A PDA- és POS-kompatibilitás a támogatott eszközöktől és szoftververzióktól függ.
Fizetés
Milyen fizetési módokat kínálhatok?
Válasszon az áruház beállításaiban és integrációiban elérhető lehetőségek közül, majd teljesítse a szolgáltató által előírt követelményeket. Ha egy fizetési átjáró támogat egy adott módot, az nem jelenti automatikusan, hogy az aktív is az Ön fiókján. A hirdetés megkezdése előtt tesztelje le a valós opciókat mobilon is.
Hogyan követhetem nyomon a beszedéseket és elszámolásokat?
A vásárlói kifizetések beszedése és elszámolása a választott szolgáltató vagy folyamat szabályai szerint történik. Párosítson minden rendelést a tranzakcióazonosítójához és a szolgáltató elszámolási jelentéséhez. A platformhasználati kreditek nem azonosak az áruház profitjával.
Van jutalék az eladások után?
Tekintse át az árazási oldalt, az előfizetési feltételeket, valamint a fizetési, szállítási és egyéb partnerek díjszabását. A platform-előfizetés nem mentesít a harmadik felek díjai alól, és az értékesítésből származó bevétel nem a nettó profitot jelenti.
Biztonságosak a fizetési adatok?
A fizetések feldolgozása a bekapcsolt átjáró biztonsági rendszere szerint történik. A fizetési adatok kezelésével kapcsolatban tekintse át a szolgáltató szerződési és adatvédelmi feltételeit. A titkos integrációs kulcsokat soha ne tegye közzé nyilvánosan.
Több pénznem támogatása?
Tekintse át az áruház beállításaiban elérhető pénznemeket, és bizonyosodjon meg arról, hogy szolgáltatója támogatja a kívánt beszedési és elszámolási valutát. Az összeg megjelenítése önmagában még nem garantálja a szolgáltatói támogatottságot.
Csomagküldés
Hogyan állíthatom be a szállítást?
Határozza meg a lefedett területeket, kézbesítési opciókat és díjakat az áruház és a szolgáltató beállításai szerint. Szükség esetén ellenőrizze a címeket, valamint a termékek súlyát és méreteit, majd tesztelje a lehetőségeket és a végösszeget a kosárban.
Összekapcsolhatok futárszolgálatokat?
Használja a fiókjában elérhető szállítási integrációkat a szolgáltatói feltételek teljesítését követően. Ne feltételezze, hogy minden futárszolgáltatás minden áruház számára azonnal elérhető: ellenőrizze a városokat, súlyhatárokat, szolgáltatási szinteket és szerződéses feltételeket.
Elérhető csomagkövetés?
A nyomon követés a bekapcsolt szolgáltatótól és szolgáltatástól függ. Ellenőrizze a küldeményazonosítót és állapotot, és tegyen különbséget a címke létrehozása és a csomag tényleges átvétele között. Megbízható forrás nélkül ne ígérjen konkrét érkezési dátumot a vásárlónak.
Kínálhatok ingyenes szállítást?
Tekintse át a kézbesítési díjakat és ajánlatokat a beállításokban, és bekapcsolás esetén tesztelje le az ingyenes szállítás feltételét a kosárban. Kommunikálja egyértelműen az értékhatárokat, területeket és kivételeket, és kalkulálja be a szállítási költséget a haszonkulcsba.
Előfizetések
Milyen csomagok és árak érhetők el?
Jelenlegi webes csomagjaink: Basic: 37 SAR/hó, Professional: 112 SAR/hó, Enterprise: 375 SAR/hó. A limitekről és az éves elszámolásról tájékozódjon az árazási oldalon.
Hogyan válthatok magasabb csomagra?
Tekintse át az elérhető csomagokat és módosítási lehetőségeket a kereskedői előfizetési beállításokban. A tranzakció részletei megjelennek a megerősítés előtt.
Lemondhatom az előfizetést?
Tekintse át az előfizetés-kezelési opciókat és feltételeket a kereskedői vezérlőpulton, vagy vegye fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal. Ne számítson automatikus visszaminősítésre az ingyenes csomagra.
Éves kedvezmények?
Az árazási oldal részletesen bemutatja a havi és éves összegeket, valamint az egyes csomagok megtakarításait.
Domainek
Használhatok saját domaint?
Az egyedi domaint tartalmazó csomagok lehetővé teszik a saját tulajdonú domain összekapcsolását. Ellenőrizze az aktuális csomag jogosultságait, a beállítás során pedig használja a kereskedői felületen megjelenített áruházi URL-t.
Hogyan csatlakoztathatom a domainemet?
Adja meg a domaint az áruház beállításaiban, majd adja hozzá a megjelenített DNS-rekordokat a domainszolgáltatójánál. Ellenőrizze a kapcsolati állapotot és a HTTPS-t; a DNS-terjedés időbe telik, így a beállítások elmentése még nem jelenti az azonnali aktiválást.
Hogyan ellenőrizhetem az áruház HTTPS-kapcsolatát?
Az áruházi URL HTTPS-t használ. Egyedi domain esetén várja meg a kapcsolat létrejöttét és a tanúsítvány kiállítását, majd ellenőrizze egy tiszta böngészőablakban. A HTTPS az adatátvitelt védi, és nem helyettesíti a megfelelő fiókjogosultságokat.
Át kell regisztrálnom a domainemet?
A domainregisztráció maradhat a meglévő szolgáltatójánál, a webáruház összekapcsolásához csupán a DNS-rekordokat kell módosítania. A módosítás során ügyeljen az e-mailes és egyéb szolgáltatási rekordok megőrzésére.
További segítségre van szüksége?
Támogató csapatunk készen áll. Lépjen kapcsolatba velünk, és a lehető leghamarabb válaszolunk.