Milyen információk találhatók az értesítések között?
Nyissa meg az értesítéseket a harang ikonnal vagy a vezérlőpult megfelelő menüpontjával. Tartalmazza a rendelések, fizetések, kiszállítások, előfizetések, készlet, marketing és a rendszer eseményeit a rögzített tevékenységek szerint. Az értesítés egy esemény leírása, és nem helyettesíti a műveleti napló tételes bejegyzését.
Hogyan kereshető meg egy konkrét értesítés?
- Válassza az Összes üzenet vagy a Csak olvasatlan nézetet.
- Határozza meg a típust, például készlet vagy szállítás.
- Használja a keresőt, ha ismeri a leírás egy részletét vagy az azonosítót.
- Nyissa meg a kívánt értesítést, és vizsgálja meg a kapcsolódó tranzakciót.
- Az ellenőrzés után jelölje olvasottnak vagy archiválja az elemet úgy, hogy a későbbi követéshez szükséges adatok megmaradjanak.
Példa a Joolyoo rendszeréből
A felvétel előtt a szállítási kategória lett kiválasztva, így az „ebben a szakaszban nincsenek értesítések” üzenet jelent meg. Ez nem jelenti a többi szakasz ürességét vagy a rendelések hiányát; csupán az adott szűréshez nem tartozott találat. Ha más típusú eseményt keres, válassza újra az Összes nézetet.
Bizonyítja az értesítés felületi megjelenése, hogy az megérkezett a telefonra?
Az értesítés megjelenése a vezérlőpulton nem igazolja, hogy a push-, e-mail- vagy WhatsApp-üzenet kézbesítésre került a készülékre. A csatornabeállítások és a készülékengedélyek független szintek. Az eredeti rendelés újrafuttatása helyett ellenőrizze az értesítési beállításokat a megadott hivatkozáson.
Hogyan kezelendő egy pénzügyi értesítés?
Nyissa meg a hivatkozott tranzakciót, és tekintse meg annak érvényes állapotát; az értesítés régebbi lehet az utolsó frissítésnél. Csupán az értesítés szövege alapján ne ismételje meg a fizetést vagy a visszatérítést. Szükség esetén ossza meg a tranzakció azonosítóját az ügyfélszolgálattal, a vevő személyes adatait és a pontos összeget azonban ne tegye közzé nyilvános képernyőképeken.