Hol találom az előfizetés állapotát?
Nyissa meg az Áruházcsomag menüpontot a Pénzügyek részen. Az oldalon látható az aktuális csomag, annak állapota, az előfizetési időszak, a jelenlegi használat és az elérhető konstrukciók. Ne a csomag nevéből következtessen az automatikus megújulásra; olvassa el az elszámolási ciklus leírását és a fiókjában megjelenített állapotot.
A csomagok összehasonlításának lépései
- Ellenőrizze a jelenlegi csomagot és annak lejárati dátumát.
- Tekintse át a termékek, a rendelések és a tárhely kihasználtságát.
- Az összehasonlításhoz válassza a havi vagy az éves elszámolás nézetét.
- Olvassa el a funkciókat, a kiosztott egységkeretet és az érvényességi feltételeket.
- A csomag kiválasztása előtt ellenőrizze az összeget és a számlázási ciklust a végső megerősítő felületen.
Példa a Joolyoo rendszeréből
A fiók egy adminisztráció által beállított, határozott idejű előfizetést mutatott, amely nem újul meg automatikusan. Ez nem jelenti azt, hogy minden előfizetés így működik. Mindig a saját fiókjában szereplő időtartamra és ciklusra hagyatkozzon, ne egy korábbi képernyőképen rögzített dátumra vagy árra.
Hogyan kell értelmezni a csomagban foglalt egységeket?
A megjelenített csomagok jelzik, hogy a havi keret csak a kifizetett használati hónapban érvényes és nem vihető át, míg a külön megvásárolt feltöltési egységek önállóak. Ellenőrizze az aktuális részleteket és az egyenlegforrásokat ahelyett, hogy az összes egységet egyetlen lejárati dátum alá vonná össze.
Mi a teendő, ha a fizetés megtörtént, de a funkció nem aktiválódott?
Ellenőrizze a fizetési naplót, a csomag állapotát és azt, hogy melyik áruházhoz történt a vásárlás. Ne ismételje meg az előfizetést az előző tranzakció egyeztetése előtt. Küldje el az ügyfélszolgálatnak a fizetési azonosítót és a funkció leírását a bankkártyaszám vagy CVC-kód nélkül; maga a bizonylat nem feltétlenül igazolja a jogosultság aktiválódását.