Kezdje az időszakkal és az üzleti kérdéssel
Nyissa meg a Jelentések menüpontot a Pénzügyekben. Az oldal áttekintést, értékesítési, termék- és ügyfélelemzést tartalmaz. Határozza meg a megválaszolandó kérdést – például a legkeresettebb termékek egy adott időszakban –, ahelyett, hogy különböző oldalakról és eltérő időszakokból származó adatokat vetne össze.
A jelentés elemzésének lépései
- Ellenőrizze az aktív áruházat.
- Válassza ki a kívánt időszakot a dátumválasztóban.
- Nyissa meg a kérdéséhez kapcsolódó fület.
- Tekintse át a mutatószámot, az előző időszakhoz viszonyított változást és a pénznemet.
- Használja az exportálást, ha belső munkához másolatra van szüksége, szem előtt tartva az ügyféladatok védelmét.
Példa a kezelőfelületről
A kiválasztott időszak az elmúlt 7 nap volt, és egyes diagramok adatok nélkül jelentek meg. Ez nem jelenti azt, hogy az áruházban soha nem volt értékesítés; csupán a megadott időszakon vagy feltételeken belül nem keletkeztek adatok. Régebbi rendelések ellenőrzéséhez módosítsa a dátumtartományt.
Hogyan hasonlíthatom össze a jelentéseket?
Ellenőrizze a dátumot, az időzónát, a pénznemet és a számításba bevont rendelések állapotát. A bruttó forgalom, az átlagos kosárérték, a beszedett fizetések és a nettó elszámolások mind eltérő mutatók. Ne helyettesítse egyiket a másikkal pusztán azért, mert az értékek közel állnak egymáshoz.
Mi a teendő számadatbeli eltérés esetén?
Válasszon ki egy referenciarendelést, ellenőrizze annak állapotát, dátumát és az esetleges visszatérítést, majd hasonlítsa össze a jelentés definíciójával. Ügyfélszolgálati megkereséskor jegyezze fel az összehasonlítási tartományt és a különbség részleteit. Ne hozzon létre tesztrendeléseket a mutató módosítására, és ne tekintse a nullát végleges eredménynek a teljes betöltés előtt.