Inizia dal messaggio del problema specifico, poi confronta i dati del prodotto con la sua pagina pubblica prima di richiedere la revisione. Scopri la differenza tra sincronizzazione, approvazione e visualizzazione, con un esempio reale dal pannello di Mollkom.
Qual è la risposta in breve?
Il rifiuto del prodotto significa la presenza di un problema che richiede una correzione secondo la diagnosi visibile in Google Merchant Center. Può riguardare i dati, la pagina del prodotto o un problema più ampio nell'account. Inizia dal prodotto, dal messaggio, dal paese e dalla destinazione interessati, e non dare per scontato che inviare nuovamente il catalogo o attivare un annuncio risolva il problema.
Ogni prodotto sincronizzato è approvato o visibile nella ricerca?
No. La presenza del prodotto in Mollkom, il suo invio a Google, la sua approvazione, la sua visualizzazione, il clic e l'acquisto da parte del cliente sono fasi diverse. L'estensione del catalogo può variare in base a lingua, paese, stato e ultima sincronizzazione. Separa queste fasi nel tuo report affinché i prodotti inviati non vengano conteggiati come visite o ordini.
Nella revisione documentata di Joolyoo sono comparsi 605 prodotti approvati nell'ultimo controllo mostrato. Il numero descrive lo stato di quel catalogo al momento del controllo, non il numero di tutti i prodotti del negozio o le sue vendite. La schermata non dimostra la risoluzione di un rifiuto precedente, né significa che altri account otterranno lo stesso risultato.
Come risalire alla causa all'interno di Mollkom?
- Apri gateway e canali di vendita, poi la scheda Google Merchant Center, e verifica il negozio e l'account collegato.
- Verifica la diagnostica, i problemi dell'account e la data dell'ultimo controllo, quindi apri l'elenco dei prodotti.
- Individua il prodotto e lo stato, e annota il testo del problema e il paese o la destinazione a cui si riferisce.
- Apri il link pubblico del prodotto e confronta i dati effettivi, quindi correggi il campo o l'impostazione responsabile.
- Segui la procedura di revisione mostrata da Google dopo la correzione e monitora il cambiamento di stato invece di ripetere la richiesta senza modifiche.
La guida del centro assistenza collegata sotto mostra dove si trovano queste schermate. Se hai bisogno di dettagli non comparsi nel pannello di Mollkom, apri la diagnostica nell'account Merchant Center stesso.
Qual è la prima cosa da verificare in prezzo, disponibilità e link?
Confronta prezzo, valuta e disponibilità nei dati inviati con la pagina del prodotto e la variante desiderata. Se l'offerta è cambiata o le scorte sono esaurite, verifica la fonte che reinvia i dati affinché la discrepanza non si ripresenti dopo una modifica manuale. Le linee guida di Google chiariscono che la differenza di prezzo o disponibilità tra la fonte e la pagina può portare alla mancata approvazione.
Riferimento Google per il problema di discrepanza di prezzo
Riferimento Google per il problema di discrepanza di disponibilità
Apri il link da cellulare e da una finestra ospite. Deve raggiungere il prodotto corretto, non la home page o una pagina di errore. Controlla l'immagine, il titolo, la taglia o il colore, e richiedi i dati del fornitore in caso di identificatori mancanti; non inventare un codice a barre per mettere a tacere il messaggio di convalida.
Specifiche ufficiali dei dati di prodotto di Google
Come si presenta un controllo pratico senza tirare a indovinare?
Esempio didattico: se il messaggio del prodotto dice che la disponibilità non corrisponde, annota ciò che mostra la pagina e ciò che ha inviato la sincronizzazione, con i rispettivi orari. Se la pagina dice «non disponibile» e la fonte dice che è disponibile, correggi la fonte della disponibilità e controlla l'esito della sincronizzazione. Questo è uno scenario diagnostico, non un incidente che sosteniamo sia accaduto o sia stato risolto in Joolyoo.
Se il problema è a livello di account, leggi i requisiti specifici corrispondenti. Modificare il titolo di un prodotto non risolverà automaticamente un problema di norme o di informazioni sull'attività. Potresti dover rivedere spedizione, resi o informazioni del negozio in base al messaggio effettivo, per poi inviare quanto richiesto da Google tramite il percorso ufficiale.
Quando l'intervento è considerato riuscito?
Dopo che compare il nuovo stato del prodotto nella destinazione interessata e il problema specifico scompare, conserva la data di revisione e il motivo della modifica. Poi monitora impressioni, clic e ordini, ciascuno separatamente. L'approvazione non garantisce posizionamento o vendite, e la sincronizzazione del catalogo non avvia una campagna a pagamento; la gestione dell'annuncio e del relativo budget è un percorso indipendente.
Come iniziare su Mollkom?
Prepara dati di prodotto accurati e pagine che il visitatore possa aprire, quindi verifica l'idoneità del collegamento e lo stato del catalogo. Mollkom ti aiuta a collegare la preparazione dei prodotti e il loro marketing con il monitoraggio di ordini e inventario, verificando i requisiti di ciascun canale prima dell'approvazione.