Dove si trovano gli account?
Apri Marketing, quindi Account e collegamenti. La pagina presenta le schede per profili social, account pubblicitari, tracciamento e cataloghi. Selezionare la categoria appropriata evita di tentare di risolvere un problema relativo alle inserzioni intervenendo sulle impostazioni dei profili social.
Passaggi per collegamento e verifica
- Verifica quale sia il negozio attivo.
- Seleziona la scheda di connessione desiderata e individua la piattaforma.
- Fai clic su Collega account o Gestisci collegamento.
- Completa la procedura autorizzativa ufficiale con un account provvisto di permessi di amministrazione e controlla la pagina o la risorsa scelta prima di confermare.
- Torna su Mollkom, aggiorna lo stato e collauda la funzione che intendi impiegare.
Esempio dai profili reali
In Joolyoo comparivano account connessi, altri in attesa di completamento e Threads non collegato. Questo evidenzia come lo stato di ciascuna piattaforma sia del tutto indipendente. Non basarti sulla configurazione di Joolyoo per il tuo negozio; consulta la tua scheda e controlla l'esatta denominazione dell'account.
Cosa occorre verificare su Meta?
Verifica la pagina Facebook e l'account Instagram a essa collegato. Controlla il nome della pagina scelta: cambiarla potrebbe alterare la destinazione delle attività connesse. L'autorizzazione alla pubblicazione non convalida automaticamente l'idoneità a inserzioni, shopping o a tutte le tipologie di messaggistica. Leggi con attenzione i requisiti di ciascuna funzione in Gestisci collegamento.
Perché l'account risulta connesso ma la funzione non è operativa?
La funzione potrebbe richiedere autorizzazioni supplementari, una configurazione aggiuntiva presso il provider o il rinnovo del token di accesso. Controlla lo stato e il messaggio di errore prima di ripetere il collegamento. Non condividere credenziali o token con l'assistenza e non disconnettere un account utilizzato per post già pianificati senza averne valutato l'impatto.