Quando conviene utilizzare un codice coupon?
Apri Promozioni e fedeltà, quindi seleziona Coupon. Il coupon è ideale quando il cliente inserisce un codice specifico soggetto a determinati requisiti. Mantienilo separato dai programmi fedeltà o da altre promozioni: ogni percorso ha regole proprie e la sovrapposizione di condizioni può alterare il risultato.
Procedura per configurare un codice sconto
- Apri la schermata di aggiunta coupon, quindi inserisci il codice e un nome interno facoltativo.
- Scegli tra percentuale o importo fisso e specifica il valore.
- Controlla il valore minimo d'ordine e lo sconto massimo applicabile.
- Stabilisci il limite totale di utilizzi, il limite per cliente e il periodo di validità.
- Assegna l'applicazione a tutti i prodotti o ad articoli specifici, verificando lo stato di attivazione prima di salvare.
Esempio dimostrativo verificabile
Per offrire il 10% di sconto fino a un massimo di 30 nella valuta del negozio, imposta sia la percentuale sia il tetto massimo. Questi valori hanno solo scopo illustrativo e non rappresentano un'offerta reale in Joolyoo. Specifica chiaramente le condizioni dell'offerta nel post per evitare sorprese al momento del pagamento.
Come si collauda il funzionamento del codice?
Verifica sia un carrello che soddisfa le condizioni sia uno che non le rispetta, senza completare un acquisto involontario. Controlla l'importo dello sconto, il minimo d'ordine, i prodotti e la data di validità. L'inserimento del codice a carrello non implica un utilizzo conteggiato né un pagamento andato a buon fine.
Per quale motivo il negozio rifiuta il codice sconto?
Controlla la digitazione del codice, lo stato di attivazione, le date di inizio e fine, le soglie d'ordine e gli articoli inclusi. Verifica i precedenti utilizzi del cliente se è attivo il limite individuale. Non tentare di risolvere l'errore estendendo lo sconto a tutti i prodotti senza aver prima compreso la causa.