Mulakan dengan mesej isu khusus, kemudian padankan data produk dengan halaman awamnya sebelum meminta semakan. Fahami perbezaan antara penyegerakan, kelulusan dan keterlihatan, dengan contoh sebenar daripada papan pemuka Mollkom.
Apakah jawapan ringkasnya?
Penolakan produk bermakna terdapat isu yang perlu ditangani mengikut diagnostik yang dipaparkan di Google Merchant Center. Ia mungkin berkaitan dengan data, halaman produk atau masalah akaun yang lebih luas. Mulakan dengan mengenal pasti produk, mesej ralat, negara dan destinasi yang terjejas, dan jangan anggap bahawa menghantar semula katalog atau melancarkan iklan akan menyelesaikan masalah tersebut secara automatik.
Adakah setiap produk yang disegerakkan diluluskan atau dipaparkan dalam carian?
Tidak. Kewujudan produk dalam Mollkom, penghantarannya ke Google, kelulusannya, keterlihatannya, klik padanya dan pembelian oleh pelanggan merupakan peringkat berbeza. Skop katalog juga mungkin berbeza mengikut bahasa, negara, status dan penyegerakan terakhir. Asingkan peringkat ini dalam laporan anda agar produk yang dihantar tidak dikira sebagai trafik atau pesanan.
Dalam semakan yang didokumenkan untuk Joolyoo, 605 produk yang diluluskan muncul pada semakan terakhir yang dipaparkan. Angka ini mencerminkan status katalog tersebut pada masa pemeriksaan, bukan keseluruhan produk kedai atau jumlah jualannya. Tangkap layar ini tidak membuktikan pembaikan isu penolakan terdahulu, dan tidak bermakna akaun lain akan mendapat hasil yang sama.
Bagaimana cara mengenal pasti puncanya di dalam Mollkom?
- Buka saluran jualan dan integrasi, kemudian kad Google Merchant Center, dan sahkan kedai serta akaun yang dipautkan.
- Semak diagnostik, isu akaun dan tarikh pemeriksaan terakhir, kemudian buka senarai produk.
- Pilih produk dan status, kemudian rekod teks isu serta negara atau destinasi yang berkaitan.
- Buka URL produk awam dan bandingkan data sebenar, kemudian betulkan medan atau tetapan yang berkaitan.
- Ikuti prosedur semakan yang disediakan oleh Google selepas pembetulan, dan pantau perubahan status dan bukannya mengemukakan permintaan berulang kali tanpa sebarang perubahan.
Panduan pusat bantuan yang dipautkan di bawah menunjukkan lokasi skrin ini. Jika anda memerlukan butiran yang tidak dipaparkan pada papan pemuka Mollkom, buka diagnostik terus dalam akaun Merchant Center itu sendiri.
Apakah perkara pertama yang perlu disemak mengenai harga, ketersediaan dan pautan?
Bandingkan harga, mata wang dan ketersediaan dalam data suapan dengan halaman produk dan varian yang dimaksudkan. Jika tawaran berubah atau stok kehabisan, semak sumber yang menghantar semula data agar percanggahan tidak berulang selepas pengubahsuaian manual. Garis panduan Google menjelaskan bahawa perbezaan harga atau ketersediaan antara suapan dan halaman penamat boleh menyebabkan penolakan.
Rujukan Google untuk isu percanggahan harga
Rujukan Google untuk isu percanggahan ketersediaan
Buka pautan pada peranti mudah alih dan dalam tetingkap pelawat. Ia mesti menuju ke produk yang betul, bukan ke laman utama atau halaman ralat. Semak imej, tajuk, saiz atau warna, dan minta data pembekal jika pengecam tiada; jangan reka kod bar semata-mata untuk memintas mesej pengesahan.
Spesifikasi data produk rasmi Google
Bagaimanakah rupa semakan praktikal tanpa tekaan?
Contoh pembelajaran: Jika mesej produk menyatakan ketersediaan tidak sepadan, catat apa yang dipaparkan pada halaman dan apa yang dihantar oleh penyegerakan berserta cap masanya. Jika halaman memaparkan «Kehabisan Stok» manakala suapan menyatakan ia ada, betulkan sumber ketersediaan dan semak hasil penyegerakan. Ini senario diagnostik, bukan insiden yang didakwa berlaku atau diperbaiki di Joolyoo.
Jika isu berlaku di peringkat akaun, baca keperluan khususnya. Mengubah tajuk produk tidak akan menyelesaikan isu dasar atau maklumat perniagaan secara automatik. Anda mungkin perlu menyemak maklumat penghantaran, pemulangan atau perniagaan mengikut mesej sebenar, kemudian kemukakan maklumat yang diminta oleh Google melalui saluran rasmi.
Bilakah pembetulan dianggap berjaya?
Selepas status produk yang baharu muncul di destinasi yang berkaitan dan isu yang dinyatakan selesai, simpan tarikh semakan dan sebab pelarasan. Seterusnya, jejaki tanggapan, klik dan pesanan secara berasingan. Kelulusan tidak menjamin kedudukan carian atau jualan, dan penyegerakan katalog tidak melancarkan kempen berbayar; pengurusan iklan dan belanjawannya ialah laluan kerja yang berasingan.
Bagaimana untuk memulakan perniagaan di Mollkom?
Sediakan data produk yang tepat dan halaman yang boleh diakses pelawat, kemudian semak kelayakan sambungan dan status katalog anda. Mollkom membantu anda menghubungkan penyediaan dan pemasaran produk dengan pemantauan pesanan dan inventori, di samping menyemak keperluan setiap saluran sebelum pelancaran.