Apakah perbezaan antara pembantu dan sokongan teknikal?
Pembantu Mollkom di dalam pengurus kedai dikhaskan untuk melaksanakan tugas yang tersedia di kedai anda. Sokongan teknikal pula berfungsi untuk menerangkan dan menyelesaikan masalah. Membuka perbualan sokongan tidak memberi kuasa untuk menukar harga atau inventori; pelaksanaan bergantung pada alatan yang tersedia, kebenaran akaun dan permintaan yang jelas.
Bagaimanakah cara menulis permintaan yang boleh dilaksanakan?
- Pastikan kedai yang aktif dan buka pembantu.
- Mulakan tugas baharu atau teruskan tugas sedia ada.
- Nyatakan produk atau rekod yang dimaksudkan dengan jelas.
- Nyatakan tindakan, nilai yang diperlukan dan perkara yang memerlukan penjelasan.
- Baca hasil serta rujukan operasi atau tugas, kemudian semak status yang disimpan sebelum meneruskan tindakan lain.
Contoh arahan yang tepat
Anda boleh meminta semakan perihalan produk tertentu, atau menukar harga jualannya kepada nilai yang diketahui apabila alat pengubahsuaian tersedia. Bezakan antara harga jualan, harga paparan dan harga kos. Jangan katakan "laraskan harga" jika produk tersebut mempunyai diskaun yang menyebabkan kekeliruan tentang harga yang dimaksudkan.
Bagaimanakah cara menguruskan inventori dan imej?
Perintah kuantiti memerlukan rekod inventori sedia ada di gudang yang dimaksudkan apabila itu adalah syarat alat tersebut. Penolakan rekod yang hilang tidak bermakna ia dicipta secara automatik. Permintaan untuk menyediakan produk daripada imej akan menjejaki tugas kemasukan yang disimpan; penerimaan permintaan atau kemasukan ke dalam giliran tidak bermakna produk atau imejnya telah selesai diproses.
Apakah yang perlu dilakukan jika tugas gagal?
Baca puncanya sebelum menghantar semula permintaan. Gangguan penyedia AI bukan bukti kredit pedagang telah habis. Jika hasilnya tidak diketahui, semak rekod sebelum mengulangi tindakan yang mungkin mengubah data atau menggunakan kredit. Jangan hantar kunci akses atau kelayakan masuk dalam tugasan.