WHATSAPP VOOR JE COMMERCE

Een klant stelt een vraag. Jouw productkennis antwoordt.

Koppel WhatsApp Business Platform aan je commerce-omgeving. Breng productvragen, aanbevelingen en bestelgerelateerde gesprekken samen met AI-assistentie, gevormd door je catalogus en service-instructies.

Start met Mollkom Voorbeeldweergave

Geverifieerde Tech Provider

JoolyooWhatsApp

Ik ben op zoek naar een geur voor speciale gelegenheden.9:41

Laten we kijken wat bij u past. Hier is een geur uit onze collectie om te ontdekken.9:41

Dior Sauvage Parfum

Bekijk product

Kan ik de productdetails bekijken?9:42

Natuurlijk. Hier is de productpagina met alle informatie.9:42

Schrijf een bericht…

Service gevormd door uw producten

Illustratieve voorvertoning met een product van Joolyoo, Mollkoms eigen testwinkel.

Haal meer uit de koppeling voor je bedrijf

Help klanten bij hun keuze

Beantwoord productvragen en deel relevante informatie, afbeeldingen en links op basis van de actuele gegevens in je winkel.

Houd service naadloos verbonden

Werk met zakelijke berichten, documenten en ondersteunde templates vanuit dezelfde omgeving als je commerce-operatie.

Bepaal hoe je bedrijf reageert

Stuur de assistent aan met je eigen bedrijfsrichtlijnen en productkennis. Zorg dat je team direct betrokken blijft bij klantenservice en uitzonderingen.

Uw commerce, achter elke interactie.

Een gesprek dat weet wat u verkoopt.

Productinformatie, beeldmateriaal en bedrijfsinstructies geven uw content en klantenservice één gemeenschappelijk vertrekpunt.

Het beeld trekt de aandacht. De productinformatie beantwoordt de vervolgvraag. Uw commerce-omgeving houdt beide naadloos verbonden.

Ontdek de workflow

Dior Sauvage Parfum — Joolyoo — Illustratieve voorvertoning met een product van Joolyoo, Mollkoms eigen testwinkel.

Eén verbonden workflow

Start met Mollkom

01
Koppel je zakelijke nummer
Doorloop de ondersteunde Meta-onboardingflow voor een geschikt WhatsApp Business-account en telefoonnummer.
02
Bereid je servicekennis voor
Controleer productinformatie en stel de instructies vast die als leidraad dienen voor antwoorden aan klanten.
03
Verleen service binnen de regels van WhatsApp
Verwerk binnenkomende vragen en gebruik goedgekeurde templates wanneer vereist. Beleidsregels voor berichtenverkeer, toestemming van klanten en servicetermijnen blijven van kracht.

Geverifieerde Tech Provider

Officiële koppelingen. Een geverifieerde technische basis.

Mollkom verbindt uw commerce via officiële API's met Facebook, Instagram en WhatsApp. Meta heeft Phitek, de beheerder van Mollkom, geverifieerd als Tech Provider.

Meta-documentatie

Voordat je koppelt

Gebruikt Mollkom de officiële WhatsApp API?

De integratie maakt gebruik van WhatsApp Business Platform via de officiële API's van Meta. Mollkom beschikt over goedgekeurde permissies voor zakelijke berichten en accountbeheer, en de beheerder is een geverifieerde Tech Provider.

Kan ik mijn bestaande nummer en de WhatsApp Business-app behouden?

Het koppelingstraject hangt af van uw zakelijke account en telefoonnummer. Neem contact op met ons team om de juiste onboardingoptie te bepalen, inclusief co-existentie waar beschikbaar, voordat u uw nummer migreert.

Hoe wordt het gebruik van WhatsApp gefactureerd?

Kies het Mollkom-abonnement dat bij uw workflow past en bekijk de inbegrepen gebruikslimiet. De toepasselijke berichtkosten van Meta worden apart gefactureerd. Berichten die door het bedrijf worden gestart, gebruiken goedgekeurde templates en vereisen toestemming van de klant conform het beleid van WhatsApp.

Voorbereiden. Controleren. Publiceren.

Facebook

Koppel je Facebook-pagina aan Mollkom. Plan berichten in, beheer reacties en Messenger-gesprekken, en verbind klantinteractie rechtstreeks met commerce.

Ontdek de integratie

Content met een productverhaal

Instagram

Beheer Instagram-content en klantgesprekken met Mollkom. Koppel een professioneel account, plan publicaties en beantwoord vragen met directe productcontext.

Ontdek de integratie

CONNECTED COMMERCE

Geef elk klantgesprek de context van je bedrijf.

Bereid producten voor, genereer vraag en handel bestellingen soepel af binnen één AI-gestuurde commerce-omgeving.

Start met Mollkom Tarieven en gebruik

Maak je account aan en koppel vervolgens de diensten die je bedrijf nodig heeft.

Kies je taal

Een klant stelt een vraag. Jouw productkennis antwoordt.