Kiedy warto zastosować kupon?
Przejdź do Promocje i programy lojalnościowe, a następnie wybierz Kupony. Kupon sprawdza się w promocjach, w których klient wprowadza kod spełniający określone reguły. Rozdzielaj kody rabatowe od programów lojalnościowych i innych promocji – każda ścieżka ma odrębne reguły, a nakładające się warunki mogą wpływać na ostateczną kalkulację.
Kroki konfiguracji kuponu
- Otwórz formularz dodawania kuponu, wprowadź kod promocyjny oraz – w razie potrzeby – nazwę wewnętrzną.
- Wybierz rabat procentowy lub stałą kwotę i wpisz właściwą wartość.
- Ustaw minimalną wartość zamówienia oraz maksymalną kwotę rabatu.
- Określ łączny limit wykorzystania, limit na klienta oraz ramy czasowe ważności.
- Zastosuj kupon do wszystkich produktów lub wskaż wybrane pozycje, a przed zapisaniem zweryfikuj status aktywności.
Wzorcowy przykład konfiguracyjny
Aby zaoferować 10% rabatu z limitem do 30 jednostek waluty sklepu, należy jednocześnie ustawić wartość procentową oraz limit kwotowy rabatu. Są to wyłącznie wartości poglądowe, a nie rzeczywista oferta Joolyoo. Zawsze jasno określaj warunki promocji w publikowanych materiałach, aby klient nie poznawał ograniczeń dopiero na etapie płatności.
Jak przetestować poprawność działania?
Przetestuj koszyk spełniający kryteria oraz koszyk niespełniający warunków, nie finalizując niepotrzebnych transakcji zakupu. Zweryfikuj naliczoną kwotę zniżki, minimalny próg zamówienia, objęte produkty i datę ważności. Samo naliczenie rabatu w koszyku nie jest równoznaczne z trwałym zarejestrowaniem użycia kodu ani udaną płatnością.
Dlaczego sklep odrzuca kod kuponu?
Sprawdź poprawność wpisanego kodu, status aktywności kuponu, ramy czasowe, nałożone limity oraz listę objętych produktów. Jeśli włączono limit na klienta, sprawdź wcześniejszą historię zakupów danego użytkownika. Nie rozwiązuj problemu poprzez pochopne rozszerzanie rabatu na cały asortyment bez ustalenia faktycznej przyczyny odrzucenia.