Användarvillkor

YouTube-anslutning

Mollkom använder YouTube API-tjänster. Genom att använda YouTube-funktioner i Mollkom godkänner du att vara bunden av YouTubes användarvillkor. Du måste äga innehållet eller inneha nödvändiga rättigheter för att ladda upp och hantera det, samt göra korrekta val gällande målgrupp, synlighet och obligatoriska upplysningar. Åtkomst till YouTube-funktioner beror på kontobehörigheter, Google-godkännanden och användningskvoter.

YouTubes användarvillkor · Dataskydd för Google och YouTube

Introduktion och definitioner

Välkommen till Mollkom (مولْكوم), som ägs och drivs av Phitek, vars juridiska namn är شركة الصناديق العربية لتقنية المعلومات (ARABIAN BOXES), organisationsnummer 7030996412, Saudiarabien. Vi tillhandahåller heltäckande e-handelslösningar så att du enkelt kan bygga och driva din butik.

Dessa villkor ("Villkoren") utgör ett bindande juridiskt avtal mellan dig och Mollkom.

Definitioner:

• "Plattformen": Mollkom (مولْكوم), som ägs och drivs av Phitek, vars juridiska namn är شركة الصناديق العربية لتقنية المعلومات (ARABIAN BOXES) (CR: 7030996412), samt alla tillhörande tjänster.
• "Handlare" eller "Användare": varje fysisk eller juridisk person som registrerar sig för och använder plattformen.
• "Webbutik": den digitala butik som handlaren skapar via plattformen.
• "Kund": varje person som handlar från handlares butiker på plattformen.
• "Tjänster": alla funktioner och verktyg som tillhandahålls av plattformen.
• "Innehåll": all text, bild, video eller data som laddas upp av användaren.

Godkännande

Genom att använda Mollkom godkänner du att följa dessa villkor. Om du inte samtycker ber vi dig att inte använda våra tjänster.

Behörighetskrav:

• Du måste vara minst 18 år för att använda plattformen.
• Om du företräder ett företag måste du ha behörighet att teckna avtal för dess räkning.
• Du måste ha rättslig handlingsförmåga att ingå bindande avtal.
• Du måste följa alla tillämpliga lokala och internationella lagar.

Obs: Vi kan komma att ändra dessa villkor när som helst. Vi meddelar dig om väsentliga ändringar via e-post eller direkt i plattformen.

Tjänstebeskrivning

Mollkom tillhandahåller en komplett uppsättning e-handelstjänster:

• Skapa webbutik Starta en professionell webbutik på några minuter med färdiga, anpassningsbara mallar.
• Produkthantering Lägg till och redigera produkter enkelt med flera bilder, kategorier och lagersaldon.
• Orderhantering Följ och hantera beställningar från en samlad översikt med aviseringar i realtid.
• Betalningslösningar Ta emot betalningar via kort, Mada, Apple Pay med flera.
• AI-tjänster Använd AI-verktyg för att förbättra produktbilder och skapa marknadsföringsmaterial.
• Analys och rapporter Följ butikens resultat med detaljerade försäljnings- och besöksrapporter.

Vi kan uppdatera, ändra eller avveckla vissa tjänster efter rimligt förhandsbesked.

Registrering och konton

När du skapar ett konto på Mollkom åtar du dig att:

• Uppge korrekta och fullständiga uppgifter vid registreringen.
• Uppdatera dina uppgifter omgående om de ändras.
• Hålla ditt lösenord hemligt och inte dela det med någon.
• Meddela oss omedelbart om obehörig användning av ditt konto upptäcks.
• Inte skapa fler än ett konto för samma person eller juridiska enhet.
• Inte använda andras konton utan uttryckligt tillstånd.

Varning: Du ansvarar fullt ut för all aktivitet under ditt konto. Vi kan stänga av eller avsluta konton som bryter mot dessa villkor.

Prenumerationer och betalning

Mollkom erbjuder abonnemang anpassade efter dina behov:

Prenumerationsvillkor:

• Prenumerationer förnyas automatiskt om de inte sägs upp före förnyelsedatumet.
• Prenumerationsavgifter debiteras din registrerade betalningsmetod.
• Avgifter som betalats för innevarande period återbetalas inte när perioden väl har påbörjats.
• Du kan när som helst uppgradera eller nedgradera med proportionell avräkning där det är tillämpligt.

Provperiod och avgiftspolicy:

• Vi erbjuder en 14-dagars kostnadsfri provperiod på Professional-planen före en betald prenumeration, utan krav på betalkort under provperioden där detta är tillämpligt.
• När en betald prenumeration har startat är prenumerationsavgifter, tillägg och förbrukade AI-tjänstavgifter inte återbetalningsbara.
• Du kan säga upp när som helst för att stoppa automatisk förnyelse; åtkomsten fortsätter fram till slutet av innevarande betalperiod.

Prisändringar:

Vi kan ändra prenumerationspriser med minst 30 dagars varsel. Ändringarna påverkar inte innevarande betalperiod.

Tillåten användning

Vi förväntar oss att du använder Mollkom ansvarsfullt:

Tillåten användning:

• Sälja lagliga produkter och tjänster.
• Marknadsföra din butik etiskt och transparent.
• Använda AI-verktyg för att förbättra kundupplevelsen.
• Anpassa din butik så att den speglar ditt varumärke.
• Kommunicera med kunder professionellt och respektfullt.
• Endast samla in nödvändiga uppgifter med kundens samtycke.

Förbjudet innehåll

Du får inte använda plattformen för:

Förbjudna produkter och tjänster:

• Narkotika, kontrollerade substanser eller andra olagliga varor.
• Vapen, ammunition eller explosiva varor.
• Förfalskade varor eller artiklar som gör intrång i immateriella rättigheter.
• Vuxeninnehåll eller material som strider mot god sed.
• Tobak eller e-cigaretter där detta begränsas av lokal lagstiftning.
• Olicensierade finansiella tjänster eller hasardspel.
• Varor som strider mot islamisk lag eller saudiarabiska bestämmelser.

Förbjudna metoder:

• Bedrägeri, vilseledande metoder eller falsk marknadsföring.
• Utge sig för att vara en annan person eller organisation.
• Samla in kunduppgifter på ett olagligt sätt.
• Skicka skräppost till kunder.
• Försöka hacka eller störa plattformen.
• Använda plattformen för någon form av olaglig verksamhet.

Varning: Överträdelser kan leda till omedelbar avstängning och eventuellt rättsligt ansvar.

Immateriella rättigheter

Mollkoms rättigheter:

Alla immateriella rättigheter till Plattformen, inklusive varumärken, logotyper, design och programvara, tillhör uteslutande Mollkom. Du får inte kopiera, distribuera eller modifiera detta utan skriftligt tillstånd.

Handlarens rättigheter:

Du behåller alla rättigheter till ditt originalinnehåll (bilder, text, logotyper). Genom att ladda upp innehåll ger du oss en icke-exklusiv licens att visa och behandla det som en del av tjänsten.

Varumärkesanvändning:

Du får nämna att du använder Mollkom i marknadsföringsmaterial, men du får inte antyda partnerskap eller rekommendation utan tillstånd.

Friskrivning

Tjänsterna tillhandahålls i befintligt skick och efter tillgänglighet utan uttryckliga eller underförstådda garantier.

Vi garanterar inte:

• Oavbruten eller felfri tillgänglighet.
• Någon specifik nivå av försäljning eller vinst.
• Noggrannhet eller fullständighet hos AI-genererat innehåll.
• Kompatibilitet med alla enheter och webbläsare.
• Att tjänsterna uppfyller alla dina förväntningar eller krav.

Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar Mollkom inte för:

• Indirekta skador, följdskador eller oförutsedda förluster.
• Utebliven vinst, intäktsförlust eller förlust av data.
• Handlingar eller underlåtenhet av tredje part (såsom transportörer eller betalningsväxlar).
• Skador till följd av omständigheter utanför vår kontroll.

Högsta skadeståndsansvar:

Under alla omständigheter är vårt sammanlagda ansvar begränsat till de prenumerationsavgifter som erlagts under de 12 månaderna före incidenten.

Uppsägning och avstängning

Uppsägning av dig:

Du kan säga upp din prenumeration när som helst via kontoinställningarna. Åtkomsten kvarstår till slutet av den innevarande faktureringsperioden.

Uppsägning från Mollkom:

Vi kan stänga av eller avsluta ditt konto om:

• Du bryter mot dessa villkor.
• Du inte betalar avgifter efter upprepade påminnelser.
• Du använder plattformen för olaglig eller skadlig verksamhet.
• Du lämnar falska eller vilseledande uppgifter.

Efter uppsägning:

• Du kan exportera dina data inom 30 dagar efter att kontot avslutats.
• Vi behåller uppgifter i enlighet med gällande lagstiftning.
• Förskottsbetalda avgifter återbetalas inte.

Tillämplig lag

Dessa villkor styrs av lagarna i Konungariket Saudiarabien, inklusive regelverk för e-handel och skydd av personuppgifter.

Tvistlösning:

• Vi strävar efter att lösa tvister genom direkta förhandlingar i första hand.
• Om tvisten inte kan lösas kan skiljeförfarande i Konungariket Saudiarabien tillämpas.
• Saudiarabiska domstolar har behörighet över rättsliga tvister.

Om du är bosatt utanför Saudiarabien godkänner du saudiarabisk jurisdiktion för tvister som uppstår genom din användning av plattformen.

Kontakta oss

Kontakta oss om du har frågor om dessa villkor:

• Företag: Phitek — شركة الصناديق العربية لتقنية المعلومات (ARABIAN BOXES)
• Organisationsnummer: 7030996412
• E-post: legal@mollkom.com
• Huvudkontor: Konungariket Saudiarabien

Vi strävar efter att svara inom 48 arbetstimmar.