Belirli sorun mesajıyla başlayın, ardından inceleme talep etmeden önce ürün verilerini herkese açık sayfasıyla eşleştirin. Mollkom panelinden gerçek bir örnekle senkronizasyon, onay ve görünürlük arasındaki farkı öğrenin.
Kısa cevap nedir?
Ürünün reddedilmesi, Google Merchant Center'da görünen teşhise göre çözülmesi gereken bir sorun olduğu anlamına gelir. Bu; veri, ürün sayfası veya hesap genelindeki daha geniş bir sorundan kaynaklanabilir. Etkilenen ürün, mesaj, ülke ve hedef kanal ile başlayın; kataloğu yeniden göndermenin veya reklam başlatmanın sorunu çözeceğini varsaymayın.
Senkronize edilen her ürün onaylanır veya aramada görünür mü?
Hayır. Ürünün Mollkom'da bulunması, Google'a gönderilmesi, onaylanması, gösterilmesi, tıklanması ve müşterinin satın alması farklı aşamalardır. Ayrıca katalog kapsamı dile, ülkeye, duruma ve son senkronizasyona göre değişiklik gösterebilir. Gönderilen ürünlerin ziyaret veya sipariş olarak sayılmaması için raporlarınızda bu aşamaları birbirinden ayırın.
Joolyoo için belgelenen incelemede, görüntülenen son kontrolde 605 onaylı ürün yer almaktadır. Bu sayı, denetim anındaki söz konusu kataloğun durumunu gösterir; mağazanın tüm ürünlerinin veya satışlarının sayısı değildir. Ekran görüntüsü daha önceki bir ret durumunun düzeltildiğini kanıtlamaz ve diğer hesapların da aynı sonucu alacağı anlamına gelmez.
Mollkom içinde kök nedene nasıl ulaşırsınız?
- Satış kanalları ve ağ geçitlerini, ardından Google Merchant Center kartını açın; bağlı mağazayı ve hesabı doğrulayın.
- Teşhis bölümünü, hesap sorunlarını ve son kontrol tarihini gözden geçirin, ardından ürün listesini açın.
- Ürünü ve durumunu belirleyin; sorun metnini ve ilişkili olduğu ülkeyi veya hedefi not edin.
- Ürünün herkese açık bağlantısını açarak gerçek verileri karşılaştırın; ardından ilgili alanı veya ayarı düzeltin.
- Düzeltmeden sonra Google'ın sunduğu inceleme prosedürünü takip edin; herhangi bir değişiklik yapmadan talebi tekrarlamak yerine durumun değişmesini izleyin.
Aşağıda bağlantısı verilen yardım merkezi kılavuzu bu ekranların yerlerini açıklar. Mollkom panelinde görünmeyen ayrıntılara ihtiyacınız olursa teşhisi doğrudan Merchant Center hesabınızda açın.
Fiyat, stok durumu ve bağlantıda ilk kontrol edeceğiniz şey nedir?
Gönderilen verilerdeki fiyatı, para birimini ve stok durumunu ürün sayfası ve ilgili varyant ile karşılaştırın. Teklif değiştiyse veya stok tükendiyse, manuel düzeltmenin ardından uyumsuzluğun tekrarlanmaması için verileri yeniden gönderen kaynağı denetleyin. Google yönergeleri, kaynak ile sayfa arasındaki fiyat veya stok durumu farklılıklarının onaylanmamaya yol açabileceğini belirtmektedir.
Fiyat uyumsuzluğu sorunu için Google referansı
Stok durumu uyumsuzluğu sorunu için Google referansı
Bağlantıyı mobilden ve gizli pencereden açın. Ana sayfaya veya bir hata sayfasına değil, doğrudan doğru ürüne ulaşmalıdır. Görseli, başlığı, boyutu veya rengi kontrol edin; tanımlayıcılar eksikse tedarikçi verilerini isteyin, doğrulama uyarısını susturmak için sahte barkod üretmeyin.
Google resmi ürün verisi özellikleri
Tahmin yürütmeden pratik bir kontrol nasıl görünür?
Öğretici örnek: Ürün mesajında stok durumunun eşleşmediği belirtiliyorsa sayfada gösterilen ile senkronizasyonun gönderdiğini ve bunların zaman damgalarını kaydedin. Sayfa «stokta yok» diyor ve kaynak stokta olduğunu gösteriyorsa stok kaynağını düzeltin ve senkronizasyon sonucunu kontrol edin. Bu bir teşhis senaryosudur; Joolyoo'da yaşandığını veya çözüldüğünü iddia ettiğimiz bir olay değildir.
Sorun hesap düzeyindeyse ilgili özel gereksinimleri okuyun. Bir ürün başlığını düzenlemek, politika veya işletme bilgisi sorununu otomatik olarak çözmez. Gelen mesaja göre kargo, iade veya mağaza bilgilerini gözden geçirmeniz ve Google'ın talep ettiği bilgileri resmi kanaldan iletmeniz gerekebilir.
Düzeltmenin başarılı olduğu ne zaman kabul edilir?
İlgili hedefte ürünün yeni durumu göründükten ve söz konusu sorun ortadan kalktıktan sonra inceleme tarihini ve düzenleme nedenini saklayın. Ardından gösterimleri, tıklamaları ve siparişleri ayrı ayrı takip edin. Onay almak sıralamayı veya satışı garanti etmez; katalog senkronizasyonu da ücretli kampanya başlatmaz. Reklam yönetimi ve bütçe bağımsız bir süreçtir.
Mollkom'da nasıl başlarsınız?
Doğru ürün verileri ve ziyaretçilerin açabileceği sayfalar hazırlayın; ardından entegrasyon uygunluğunu ve katalog durumunuzu denetleyin. Mollkom, ürün hazırlığı ve pazarlamasını sipariş ve stok takibiyle birleştirmenize yardımcı olurken onay öncesinde her kanalın gereksinimlerini gözden geçirmenizi sağlar.