Об'єднайте комплектування замовлень із доставкою покупцю
Торгівля не завершується в момент оплати. Замовлення потрібно зібрати, передати перевізнику або кур'єру та довести до вручення покупцеві. Mollkom зв'язує ці кроки з інформацією про товари й замовлення — чи працюєте ви через логістичні компанії, чи маєте власний штат кур'єрів.
Починайте відправлення із зібраного замовлення
Перевірте товари, кількість і параметри доставки перед відправленням. Підключені сервіси доставки вбудовують створення накладних і відвантаження просто в робочий процес магазину. Обирайте перевізника з урахуванням його географії та умов вашого договору.
Організуйте доставку власною кур'єрською службою
Для бізнесів із власними кур'єрами передбачено функціонал додавання співробітників, моніторингу їхньої роботи, розподілу замовлень і надсилання сповіщень. Карти, адреси й маршрути допомагають координувати логістику, а додаток Mollkom Riders відповідає за зручну роботу водіїв на маршруті.
Контролюйте проблемні випадки до повного вирішення
Неточна адреса або абонент поза зоною доступу можуть затримати доставку. Перевіряйте статус і деталі разом із командою, зберігаючи зв'язок спілкування з конкретним замовленням замість розрізненого листування з нуля.
Як влаштований робочий процес
- 01Перевірте склад замовлення та дані для доставки
- 02Оберіть службу доставки або призначте кур'єра
- 03Слідкуйте за виконанням і статусом доставки
- 04Усувайте затримки та відстежуйте фінальне вручення
Поширені запитання
Чи можна працювати зі своїми кур'єрами?
Так, у Mollkom є все необхідне для додавання кур'єрів, розподілу завдань і моніторингу за допомогою мобільного додатка Mollkom Riders.
Як вибрати службу доставки?
Ознайомтеся з каталогом перевізників, картою покриття та умовами інтеграцій для бізнес-акаунтів, щоб вибрати варіант під вашу категорію товарів і географію продажів.
Mollkom Riders — це додаток для продавця?
Це два окремі додатки: Mollkom слугує для комплексного управління бізнесом, а Mollkom Riders розроблено спеціально для кур'єрів і водіїв.
Підключити наступний етап
Об'єднайте замовлення, складські залишки та операції
Керуйте замовленнями, залишками, складами та точками продажу (POS) в інтернет-торгівлі за допомогою Mollkom. Поєднайте онлайн-продажі, картки товарів, фулфілмент і доставку.
Відповіді клієнтам на основі даних вашого магазину
Підключайте листування у WhatsApp, базу знань про товари та бізнес-регламенти до служби підтримки на базі штучного інтелекту Mollkom — із підключенням команди для нестандартних ситуацій.
Mollkom перебуває на етапі пілотного запуску. Обирайте необхідний обсяг операційних функцій та сервісів під потреби вашого бізнесу.