Propojte přípravu objednávek s doručením zákazníkovi
Obchod zaplacením nekončí. Objednávku je třeba zabalit, předat dopravci nebo přidělit kurýrovi a dohlédnout na doručení. Mollkom propojuje tyto kroky s kontextem produktů i objednávek – ať už využíváte napojené dopravce, nebo vlastní rozvozový tým.
Zahajte expedici s kompletně připravenou objednávkou
Před předáním k doručení zkontrolujte položky, množství i doručovací údaje. Napojené přepravní služby integrují expedici přímo do chodu obchodu. Zvolte si dopravce podle oblasti pokrytí a vašeho propojeného firemního účtu.
Organizujte rozvoz s vlastními kurýry
Pro obchodníky s vlastním rozvozem nabízí systém správu a sledování kurýrů, přidělování objednávek i notifikace. Mapy, lokace a vzdálenosti poskytují provozní přehled, zatímco Mollkom Riders zajišťuje samotné doručení v terénu.
Řešte provozní zádrhely až do úplného vyřízení
Nejasná adresa nebo nedostupný zákazník mohou doručení zdržet. Projděte si údaje a stav společně s týmem – zákaznická komunikace tak navazuje přímo na objednávku, místo abyste zjišťovali podrobnosti od nuly.
Jak probíhá celý proces
- 01Zkontrolujte objednávku a doručovací údaje
- 02Vyberte přepravce nebo přiřaďte kurýra
- 03Sledujte průběh a stav doručení
- 04Vyřešte komplikace a dohlédněte na úspěšné dokončení
Často kladené otázky
Mohu využívat vlastní kurýry?
Mollkom obsahuje systém pro přidávání a sledování kurýrů i přiřazování objednávek včetně aplikace Mollkom Riders.
Jak mám vybrat přepravní společnost?
Projděte si katalog dopravců, jejich pokrytí a možnosti napojení firemního účtu. Poté zvolte řešení, které nejlépe odpovídá vašim produktům a doručovaným lokalitám.
Je Riders aplikace pro obchodníky?
Jde o dvě oddělené aplikace: Mollkom slouží pro řízení obchodu a Mollkom Riders pro práci kurýrů v terénu.
Navázat dalším krokem
Propojte objednávky, skladové zásoby a provoz skladů
Spravujte e-commerce objednávky, zásoby, sklady i pokladní místa (POS) s Mollkomem. Propojte online prodej, záznamy o produktech, expedici a doručování.
Zákaznické odpovědi vycházející z reality vašeho obchodu
Propojte konverzace na WhatsAppu, znalosti o produktech a firemní pravidla s AI zákaznickou podporou Mollkom – s možností kontroly týmem u nestandardních případů.
Mollkom je v pilotním provozu. Zvolte si rozsah provozu a služby přesně podle potřeb vašeho podnikání.