Servicevilkår

YouTube-forbindelse

Mollkom anvender YouTube API Services. Ved at bruge YouTube-funktionerne i Mollkom accepterer du at være bundet af YouTubes servicevilkår. Du skal eje indholdet eller have de nødvendige rettigheder til at uploade og administrere det samt angive målgruppe, synlighed og lovpligtige oplysninger korrekt. Adgang til YouTube-funktioner afhænger af kontotilladelser, Google-godkendelser og forbrugskvoter.

Servicevilkår for YouTube · Databeskyttelse for Google og YouTube

Introduktion og definitioner

Velkommen til Mollkom (مولْكوم), ejet og drevet af Phitek, med det juridiske selskabsnavn شركة الصناديق العربية لتقنية المعلومات (ARABIAN BOXES), CVR-nr. (CR) 7030996412, Kongeriget Saudi-Arabien. Vi leverer komplette e-handelsløsninger, så du nemt kan opbygge og drive din forretning.

Disse vilkår og betingelser ("Vilkår") udgør en juridisk bindende aftale mellem dig og Mollkom.

Definitioner:

• "Platform": Mollkom (مولْكوم), ejet og drevet af Phitek, med det juridiske navn شركة الصناديق العربية لتقنية المعلومات (ARABIAN BOXES) (CR: 7030996412), samt alle tilhørende tjenester.
• "Forhandler" eller "Bruger": enhver person eller enhed, der opretter sig og anvender platformen.
• "Butik": den onlinebutik, som forhandleren opretter via platformen.
• "Kunde": enhver person, der handler i forhandlernes butikker på platformen.
• "Tjenester": alle funktioner og værktøjer, der leveres af platformen.
• "Indhold": al tekst, billeder, videoer eller data, som brugeren uploader.

Accept af vilkår

Ved at bruge Mollkom accepterer du at overholde disse vilkår. Hvis du ikke kan acceptere dem, bedes du undlade at bruge vores tjenester.

Krav til berettigelse:

• Du skal være mindst 18 år for at benytte platformen.
• Hvis du repræsenterer en virksomhed, skal du have fuldmagt til at indgå aftaler på dens vegne.
• Du skal have retlig handleevne til at indgå bindende aftaler.
• Du skal overholde al gældende lokal og international lovgivning.

Bemærk: Vi kan til enhver tid ændre disse vilkår. Vi underretter dig om væsentlige ændringer via e-mail eller direkte i platformen.

Beskrivelse af tjenester

Mollkom leverer en samlet suite af e-handelstjenester:

• Oprettelse af webshop Start en professionel webshop på få minutter med gennemførte designs, der kan tilpasses.
• Produktstyring Opret og rediger produkter ubesværet med flere billeder, varekategorier og lagerstyring.
• Ordrehåndtering Følg og administrer ordrer fra et samlet kontrolpanel med notifikationer i realtid.
• Betalingsgateways Modtag betalinger via betalingskort, Mada, Apple Pay med flere.
• AI-drevne tjenester Brug indbyggede AI-værktøjer til at optimere produktbilleder og skabe markedsføringsindhold.
• Analyser og rapporter Følg butikkens resultater med detaljerede salgs- og besøgsrapporter.

Vi kan opdatere, ændre eller udfase visse tjenester med et rimeligt forudgående varsel.

Registrering og konti

Når du opretter en konto hos Mollkom, accepterer du at:

• Afgiv korrekte og fyldestgørende oplysninger ved registrering.
• Opdater straks dine oplysninger, såfremt de ændrer sig.
• Hold din adgangskode fortrolig og del den aldrig med andre.
• Underret os straks ved enhver uautoriseret brug af din konto.
• Undlad at oprette mere end én konto til samme person eller juridiske enhed.
• Brug aldrig andres konti uden udtrykkelig tilladelse.

Advarsel: Du bærer det fulde ansvar for al aktivitet under din konto. Vi kan suspendere eller lukke konti, der overtræder disse vilkår.

Abonnementer og betaling

Mollkom tilbyder abonnementsplaner tilpasset dine behov:

Abonnementsvilkår:

• Abonnementer fornyes automatisk, medmindre de opsiges inden fornyelsesdatoen.
• Abonnementsgebyrer opkræves via din tilknyttede betalingsmetode.
• Betalte gebyrer for den igangværende periode refunderes ikke, når perioden først er påbegyndt.
• Du kan opgradere eller nedgradere til enhver tid med forholdsmæssig afregning, hvor det er relevant.

Gratis prøveperiode og gebyrpolitik:

• Vi tilbyder 14 dages gratis prøveperiode på Professional-abonnementet før enhver betalt periode, uden krav om betalingskort under prøveperioden, hvor det er relevant.
• Når et betalt abonnement er påbegyndt, kan abonnementsgebyrer, tilkøb og forbrugte AI-tjenester ikke refunderes.
• Du kan opsige til enhver tid for at stoppe automatisk fornyelse; adgangen bevares indtil udløbet af den aktuelle betalte periode.

Prisændringer:

Vi kan justere abonnementspriser med mindst 30 dages forudgående varsel. Ændringer påvirker ikke den igangværende forudbetalte periode.

Acceptabel brug

Vi forventer, at du bruger Mollkom på ansvarlig vis:

Tilladt anvendelse:

• Sælg lovlige produkter og tjenester.
• Markedsfør din butik etisk og gennemskueligt.
• Brug AI-funktioner til at forbedre kundeoplevelsen.
• Tilpas din butik, så den afspejler dit brand.
• Kommuniker professionelt og respektfuldt med kunder.
• Indsaml kun nødvendige oplysninger med kundens udtrykkelige samtykke.

Forbudt indhold

Du må under ingen omstændigheder bruge platformen til:

Forbudte varer og tjenester:

• Narkotika, kontrollerede stoffer eller enhver form for ulovlige varer.
• Våben, ammunition eller sprængstoffer.
• Kopivarer eller genstande, der krænker immaterielle rettigheder.
• Voksenindhold eller materiale, der strider mod den offentlige moral.
• Tobak eller e-cigaretter, hvor dette er begrænset af lokal lovgivning.
• Finansielle tjenester uden fornøden tilladelse samt hasardspil.
• Varer eller ydelser, der strider mod islamisk ret eller saudiarabisk lovgivning.

Forbudt adfærd:

• Svig, vildledning eller vildledende markedsføring.
• At udgive sig for at være en anden person eller virksomhed.
• Ulovlig indsamling af kundedata.
• Afsendelse af spam til kunder.
• Forsøg på at hacke, overbelaste eller forstyrre platformen.
• Brug af platformen til ulovlige formål af enhver art.

Advarsel: Overtrædelser kan medføre øjeblikkelig udelukkelse og retligt ansvar.

Immaterielle rettigheder

Mollkoms rettigheder:

Alle immaterielle rettigheder på platformen, herunder varemærker, logoer, design og software, tilhører udelukkende Mollkom. Du må ikke kopiere, distribuere eller ændre dem uden skriftlig tilladelse.

Forhandlerens rettigheder:

Du bevarer alle rettigheder til dit eget indhold (billeder, tekster, logoer). Når du uploader indhold, tildeler du os en ikke-eksklusiv licens til at vise og behandle det som led i leveringen af tjenesten.

Brug af varemærker:

Du er velkommen til at nævne din brug af Mollkom i dit markedsføringsmateriale, men du må ikke antyde et formelt partnerskab eller en godkendelse uden forudgående tilladelse.

Ansvarsfraskrivelse

Tjenesterne leveres "som de er og forefindes" og "efter tilgængelighed" uden nogen form for udtrykkelige eller stiltiende garantier.

Vi garanterer ikke:

• Uafbrudt eller fejlfri drift og tilgængelighed.
• Et bestemt omsætningsniveau eller overskud.
• Nøjagtigheden eller fuldstændigheden af AI-genereret indhold.
• Kompatibilitet med samtlige enheder og browsere.
• At tjenesterne lever op til alle dine individuelle forventninger eller krav.

Ansvarsbegrænsning

I det omfang loven tillader det, er Mollkom ikke erstatningsansvarlig for:

• Indirekte tab, driftstab eller følgeskader.
• Tabt fortjeneste, mistet omsætning eller tab af data.
• Handlinger eller undladelser fra tredjeparter (såsom fragtfirmaer eller betalingsgateways).
• Skader opstået som følge af omstændigheder uden for vores kontrol.

Maksimalt erstatningsansvar:

Vores samlede erstatningsansvar kan under ingen omstændigheder overstige de abonnementsgebyrer, du har betalt i de 12 måneder forud for den skadesforvoldende hændelse.

Opsigelse og suspension

Opsigelse fra din side:

Du kan opsige dit abonnement når som helst under dine kontoindstillinger. Adgangen forbliver aktiv frem til udløbet af den aktuelle afregningsperiode.

Opsigelse fra Mollkoms side:

Vi forbeholder os retten til at suspendere eller lukke din konto, hvis:

• Du overtræder disse servicevilkår.
• Du ikke betaler forfaldne gebyrer efter gentagne rykkere.
• Du bruger platformen til ulovlige eller skadelige aktiviteter.
• Du afgiver urigtige eller vildledende oplysninger.

Efter ophør:

• Du kan eksportere dine data inden for 30 dage efter kontoens ophør.
• Vi opbevarer data i det omfang, det kræves i henhold til gældende lov.
• Forudbetalte gebyrer refunderes ikke.

Gældende lovgivning

Disse vilkår er underlagt lovgivningen i Kongeriget Saudi-Arabien, herunder regler for e-handel og beskyttelse af personoplysninger.

Tvistbilæggelse:

• Vi bestræber os altid på at løse eventuelle uoverensstemmelser gennem direkte forhandling først.
• Kan enighed ikke opnås, kan tvisten henvises til voldgift i Kongeriget Saudi-Arabien.
• Saudiarabiske domstole har enekompetence ved retlige tvister.

Hvis du er bosat uden for Saudi-Arabien, accepterer du saudiarabisk værneting i forbindelse med tvister, der udspringer af din brug af platformen.

Kontakt os

Har du spørgsmål til disse vilkår, er du velkommen til at kontakte os:

• Virksomhed: Phitek — شركة الصناديق العربية لتقنية المعلومات (ARABIAN BOXES)
• CVR-nummer: 7030996412
• E-mail: legal@mollkom.com
• Hovedkontor: Kongeriget Saudi-Arabien

Vi tilstræber at besvare alle henvendelser inden for 48 timer i åbningstiden.