MOLLKOM / HJÆLPECENTER
Hvordan kan vi
hjælpe dig?
Find svar om Mollkom – lige fra oprettelse af webshop til produkter og betalinger, samlet ét sted.
27 svar i guiden
Kom godt i gang
Hvordan opretter jeg min butik på Mollkom?
Registrer dig, opret en butik i kontrolpanelet og indtast dine virksomhedsoplysninger. Startcentret hjælper dig med at følge opsætningen. Tilføj et produkt, og verificér butiksfacade, betaling og forsendelse, inden du modtager ordrer; en demoanmodning er ikke nødvendig.
Kræver det tekniske færdigheder?
Du kan starte opsætningen og tilføje produkter direkte i den arabiske eller engelske forhandlergrænseflade. Tilknytning af domæne eller tilpassede integrationer kan kræve assistance. Gennemgå altid AI-genererede informationer og output, før du anvender eller udgiver dem.
Hvor lang tid tager en komplet opsætning?
Tidsforbruget afhænger af dine produktoplysninger, billeder, parathed i forhold til betaling og forsendelse samt kravene fra de enkelte udbydere. Oprettelse af kontoen fuldfører ikke opsætningen i sig selv. Følg startcentret, og gennemfør et testkøb, før du inviterer kunder ind.
Hvilke AI-funktioner er tilgængelige?
Mollkom-værktøjerne hjælper med at klargøre produktinformation, søgemaskineindhold, Studio- og Lifestyle-billeder, katalogbaseret design af butiksfacaden, planlægning og eksekvering af indhold og markedsføring samt kundeinteraktion på tværs af aktiverede kanaler og tjenester. Gennemgå altid output og tilladelser før publicering.
Hvor finder jeg aktuelle tilbud eller prøvemuligheder?
Tilgængelige tilbud vises i dit forhandlerkontrolpanel. Tjek gældende abonnementer og forbrugsgrænser; gå ikke ud fra, at der er en permanent gratis plan eller en fast prøveperiode.
Produkter
Hvordan tilføjer jeg produkter?
Gå til Produkter i forhandlerkontrolpanelet, og tilføj produktoplysninger, billeder, pris, lagertal og varianter efter behov. AI-værktøjer kan hjælpe med at udarbejde tekst og billeder. Kontroller specifikationer og pris, før du gemmer og gør produktet synligt.
Hvor mange produkter kan jeg tilføje?
Gældende produktgrænser: Basic: 100, Professional: ubegrænset, Enterprise: ubegrænset. Se også grænser for lagerplads og forbrugsenheder på prissiden.
Kan jeg opdele i kategorier?
Organiser produkter i over- og underkategorier med navne, som kunderne let forstår. Kontroller tilknytninger og sektionslinks. Gennemgå den intelligente butiksadministrators forslag, inden du godkender ændringer i kategoristrukturen.
Hvordan fungerer AI-produktkatalogisering?
Værktøjerne anvender et produktbillede og tilgængelige fakta til at udarbejde titel, beskrivelse, søgeindhold og optimerede billeder. Kontroller altid mål, materialer, mængder og farver; genereret tekst udgør ikke en garanti for specifikationer eller ydelse.
Kan jeg styre lagerbeholdningen?
Platformen samler produkter, lager, lagre og ordrer ét sted. Kontroller mængder på produkter og varianter samt lagerlokationer, og afprøv effekten af salg og ordrebehandling. Kompatibilitet med PDA og POS afhænger af den understøttede enhed og version.
Betalinger
Hvilke betalingsmetoder kan jeg tilbyde?
Vælg blandt de muligheder, der er tilgængelige under butiksindstillinger og integrationer, og gennemfør udbyderens krav. At en gateway understøtter en metode, betyder ikke automatisk, at den er aktiveret på din konto. Test de faktiske betalingsmuligheder på mobil, før du markedsfører dem.
Hvordan følger jeg betalinger og afregninger?
Opkrævning og afregning af kundebetalinger følger din udbyder eller opkrævningsproces. Knyt hver ordre sammen med dens betalings-id og udbyderens afregningsrapport. Forbrugskreditter på platformen er ikke din butiks overskudskonto.
Er der kommission på salg?
Gennemgå prissiden, abonnementsvilkårene og gebyrerne fra betalings-, fragt- og andre tjenesteudbydere. Et platformsabonnement fjerner ikke tredjepartsgebyrer, og salgsindtægter udgør ikke nettooverskud.
Er betalingsdata sikre?
Betalinger behandles i overensstemmelse med den gateway, du aktiverer. Se udbyderens vilkår og privatlivspolitik for håndtering af betalingsdata. Del aldrig hemmelige integrationsnøgler i offentligt tilgængeligt indhold.
Understøttes flere valutaer?
Gennemgå de tilgængelige valutaer i butiksindstillingerne, og bekræft, at din udbyder understøtter den nødvendige opkrævnings- og afregningsvaluta. At et beløb kan vises, er ikke ensbetydende med, at udbyderen understøtter det.
Forsendelse
Hvordan konfigurerer jeg forsendelse?
Definer dækningsområder, leveringsmuligheder og takster i henhold til butikkens og fragtudbyderens opsætning. Kontroller adresser samt produktvægt og -dimensioner, hvor det er påkrævet, og test valgmulighederne og den endelige pris i kurven.
Kan jeg tilknytte fragtfirmaer?
Brug de fragtintegrationer, der er tilgængelige for din konto, når du har opfyldt udbyderens krav. Tjek byer, vægtgrænser, services og kontraktvilkår frem for at forudsætte, at alle fragtløsninger er tilgængelige for enhver butik.
Er forsendelsessporing tilgængelig?
Sporing afhænger af den aktiverede udbyder og fragttype. Kontroller forsendelsesnummer og status, og skeln mellem oprettelse af fragtbrev og fragtfirmaets faktiske modtagelse. Lov ikke en specifik leveringsdato uden et pålideligt datagrundlag.
Kan jeg tilbyde gratis fragt?
Gennemgå leveringspriser og tilbud i dine indstillinger, og test betingelsen for gratis fragt i indkøbskurven, hvis den er slået til. Tydeliggør beløbsgrænser, geografiske områder og undtagelser, og medregn fragtomkostningen i din dækningsgrad.
Abonnementer
Hvilke abonnementer og priser findes der?
Gældende priser er Basic: SAR 37/md., Professional: SAR 112/md., Enterprise: SAR 375/md. Se prissiden for grænser og årlig afregning.
Hvordan opgraderer jeg?
Se tilgængelige abonnementer og skift løsning under dine abonnementsindstillinger. Transaktionsoplysninger vises forud for bekræftelsen.
Kan jeg opsige mit abonnement?
Gennemgå vilkår og muligheder for abonnementsstyring i kontrolpanelet, eller kontakt support vedrørende din konto. Gå ikke ud fra en automatisk overgang til en gratis model.
Fås der rabat ved årlig betaling?
Prissiden viser både månedlige og årlige totaler samt besparelsen for hvert abonnement.
Domæner
Kan jeg bruge mit eget domæne?
Abonnementer med tilpasset domæne giver dig mulighed for at forbinde dit eget domænenavn. Tjek rettighederne i dit aktuelle abonnement, og benyt den butiks-URL, der vises i kontrolpanelet under opsætningen.
Hvordan forbinder jeg mit domæne?
Indtast domænet i butiksindstillingerne, og tilføj de viste DNS-poster hos din udbyder. Kontroller forbindelsesstatus og HTTPS; DNS-udbredelse varierer, og lagring af indstillingerne betyder ikke, at aktiveringen er fuldført.
Hvordan bekræfter jeg HTTPS for min butik?
Butikkens standardadresse anvender HTTPS. For et eget domæne skal du afvente forbindelse og certifikatudstedelse og derefter teste siden i en ny browservisning. HTTPS sikrer datatransporten og erstatter ikke korrekte kontotilladelser.
Behøver jeg at flytte mit domæne?
Behold domæneregistreringen hos din nuværende udbyder, og opdater DNS-posterne for at tilknytte butikken. Pas på ikke at overskrive eksisterende e-mail- eller serviceposter under ændringen.
Har du stadig brug for hjælp?
Vores supportteam sidder klar. Kontakt os, så vender vi tilbage så hurtigt som muligt.