Hvordan tilgår jeg det nødvendige arbejde?
Gå til Levering og bude under Drift. Siden samler leveringsordrer, budteam, kasseopgørelser, leveringsretur og indstillinger. Start med ordrer, der afventer et bud, og følg derefter igangværende ordrer og leveringsloggen.
Trin til at følge en ordre
- Gennemgå sektionen med ordrer, der mangler tildeling.
- Søg efter ordren, eller filtrer efter status på leveringslisten.
- Åbn ordren, og kontrollér opfyldelsesdata og det tildelte bud.
- Følg accept, afhentning, afsendt til levering og udfald i henhold til den registrerede status.
- Hvis der forekommer en returnering eller kontantopkrævning, skal du åbne den dedikerede sektion frem for at antage, at det fuldføres sammen med leveringen.
Eksempel fra Joolyoo
Siden viste aktive ordrer uden udestående tildelinger øverst på skærmen. Derfor betyder et nul på ventekortet ikke, at alle ordrer er leveret. Gennemgå den specifikke ordrestatus og den fase, ordren befinder sig i.
Hvordan adskiller jeg kontanter fra levering?
Budtildeling, accept, ordrelevering, kontantopkrævning og kasseafstemning er separate faser. Betragt ikke blot en leveret ordre som bevis på, at beløbet er overført til butikken. Elektroniske betalinger og bankafstemninger håndteres under Betalinger, mens kassebeholdninger gennemgås under Levering.
Hvad gør jeg ved leveringsproblemer?
Kontrollér ordrereferencen, statusbeskeden og det forrige forsøg, før du tildeler igen. Registrer ikke levering eller betaling uden driftsmæssig dokumentation. Ved henvendelse til support skal du sende referencen og en fejlbeskrivelse, og undgå at medtage kundeadresser eller telefonnumre i skærmbilleder.