Auftragsvorbereitung und Auslieferung nahtlos verbinden
E-Commerce endet nicht an der Kasse. Bestellungen verlangen Vorbereitung, Versand oder Fahrerzuweisung und lückenlose Nachverfolgung. Mollkom vernetzt diese Schritte mit dem Auftrags- und Produktkontext – ob über Partner-Speditionen oder eigene Lieferflotten.
Versand mit fertig kommissionierten Aufträgen starten
Kontrollieren Sie Positionen, Stückzahlen und Adressdaten vor der Übergabe an das Fulfillment. Integrierte Versanddienste binden den Versand direkt in Ihren Ablauf ein. Wählen Sie Dienstleister nach Abdeckung und Ihrem hinterlegten Geschäftskonto aus.
Lieferungen mit eigener Flotte organisieren
Für Händler mit eigener Logistik bietet das System Fahrerdisposition, Auftragszuweisung und Benachrichtigungen. Kartenansichten, Standorte und Distanzen liefern den Überblick, während Mollkom Riders die Fahrer vor Ort unterstützt.
Zustellprobleme gezielt klären
Eine unklare Adresse oder Abwesenheit kann Zustellungen verzögern. Klären Sie Details direkt im Team – verknüpft mit dem Auftrag, statt Kundendialoge ohne Vorgeschichte neu zu beginnen.
So greifen die Abläufe ineinander
- 01Bestellung und Zustelldetails prüfen
- 02Versandpartner wählen oder Fahrer zuweisen
- 03Ausführung und Lieferstatus verfolgen
- 04Probleme lösen und Zustellung abschließen
Häufige Fragen
Kann ich eigene Fahrer einsetzen?
Ja. Mollkom bietet Funktionen zur Fahrerdisposition und Auftragszuweisung, ergänzt durch die mobile Mollkom Riders App.
Wie wähle ich den passenden Versandpartner aus?
Prüfen Sie unser Versandverzeichnis, Liefergebiete und Tarife Ihres Geschäftskontos, um die optimale Lösung für Ihr Sortiment zu wählen.
Ist Mollkom Riders die Händler-App?
Nein, es sind getrennte Apps: Mollkom dient der Steuerung des Handelsgeschäfts, Mollkom Riders unterstützt Fahrer bei der Zustellung.
Den nächsten Schritt anbinden
Bestellungen, Lagerbestände und Lagerbetrieb nahtlos verbinden
Verwalten Sie E-Commerce-Bestellungen, Lagerbestände, Lagerstandorte und Point of Sale mit Mollkom. Verbinden Sie Online-Handel, Produktstammdaten, Fulfillment und Versand.
Präzise Kundenantworten direkt aus Ihren Shopdaten
Verbinden Sie WhatsApp-Dialoge, Produktwissen und Unternehmensleitlinien im KI-Kundenservice von Mollkom – mit manueller Überprüfung bei Ausnahmefällen.
Mollkom befindet sich im Pilotbetrieb. Wählen Sie den Funktionsumfang und die Dienste, die zu Ihrem Unternehmen passen.