WHATSAPP ΓΙΑ ΤΟ ΕΜΠΟΡΙΟ ΣΑΣ

Ο πελάτης ρωτά. Η γνώση του προϊόντος σας απαντά.

Συνδέστε το WhatsApp Business Platform στο περιβάλλον του εμπορίου σας. Συγκεντρώστε ερωτήσεις για προϊόντα, προτάσεις και συνομιλίες παραγγελιών με υποστήριξη τεχνητής νοημοσύνης που καθοδηγείται από τον κατάλογο και τις οδηγίες εξυπηρέτησης.

Ξεκινήστε με το Mollkom Προεπισκόπηση εμπειρίας

Επαληθευμένος Tech Provider

JoolyooWhatsApp

Ψάχνω ένα άρωμα για ειδικές περιστάσεις.9:41

Ας βρούμε το ιδανικό. Δείτε αυτό το άρωμα από τη συλλογή μας.9:41

Dior Sauvage Parfum

Προβολή προϊόντος

Μπορώ να δω τις λεπτομέρειες του προϊόντος;9:42

Φυσικά. Εδώ είναι η σελίδα του προϊόντος με όλες τις πληροφορίες που χρειάζεστε.9:42

Γράψτε ένα μήνυμα…

Εξυπηρέτηση βασισμένη στα προϊόντα σας

Ενδεικτική προεπισκόπηση με χρήση προϊόντος από το Joolyoo, το πιλοτικό κατάστημα του Mollkom.

Αξιοποιήστε τη σύνδεση για την επιχείρησή σας

Βοηθήστε τους πελάτες να επιλέξουν

Απαντήστε σε ερωτήσεις προϊόντων και μοιραστείτε σχετικές πληροφορίες, εικόνες και συνδέσμους χρησιμοποιώντας τη γνώση που είναι διαθέσιμη στο κατάστημά σας.

Διατηρήστε την εξυπηρέτηση διασυνδεδεμένη

Διαχειριστείτε επαγγελματικά μηνύματα, έγγραφα και υποστηριζόμενα πρότυπα μέσα από το ίδιο περιβάλλον όπου λειτουργεί το εμπόριό σας.

Καθορίστε τον τρόπο απόκρισης της επιχείρησής σας

Καθοδηγήστε τον βοηθό με τις επιχειρηματικές οδηγίες και τις γνώσεις των προϊόντων σας. Διατηρήστε την ομάδα σας ενεργή στην εξυπηρέτηση και στη διαχείριση εξαιρέσεων.

Το εμπόριό σας, πίσω από κάθε αλληλεπίδραση.

Μια συνομιλία που γνωρίζει τι πουλάτε.

Πληροφορίες προϊόντων, εικόνες και επιχειρηματικές οδηγίες προσφέρουν στο περιεχόμενο και την εξυπηρέτηση πελατών μια κοινή αφετηρία.

Η εικόνα κεντρίζει το ενδιαφέρον. Οι πληροφορίες του προϊόντος απαντούν στην επόμενη ερώτηση. Το εμπορικό σας περιβάλλον κρατά τα δύο αυτά στοιχεία απόλυτα συνδεδεμένα.

Εξερευνήστε τη ροή εργασιών

Dior Sauvage Parfum — Joolyoo — Ενδεικτική προεπισκόπηση με χρήση προϊόντος από το Joolyoo, το πιλοτικό κατάστημα του Mollkom.

Μία ενιαία ροή εργασιών

Ξεκινήστε με το Mollkom

01
Συνδέστε τον επαγγελματικό σας αριθμό
Ολοκληρώστε την υποστηριζόμενη διαδικασία ένταξης της Meta για έναν επιλέξιμο λογαριασμό και αριθμό τηλεφώνου WhatsApp Business.
02
Προετοιμάστε τη βάση γνώσης εξυπηρέτησης
Ελέγξτε τις πληροφορίες των προϊόντων και ορίστε τις οδηγίες που θα καθοδηγούν τις απαντήσεις προς τους πελάτες.
03
Εξυπηρετήστε σύμφωνα με τους κανόνες του WhatsApp
Διαχειριστείτε εισερχόμενες ερωτήσεις και χρησιμοποιήστε εγκεκριμένα πρότυπα όταν απαιτείται. Οι πολιτικές ανταλλαγής μηνυμάτων, η συγκατάθεση πελατών και οι κανόνες παραθύρου εξυπηρέτησης εξακολουθούν να ισχύουν.

Επαληθευμένος Tech Provider

Επίσημες συνδέσεις. Επαληθευμένη τεχνική βάση.

Το Mollkom συνδέει τις εμπορικές σας δραστηριότητες με το Facebook, το Instagram και το WhatsApp μέσω επίσημων API. Η Meta έχει επαληθεύσει τη Phitek, διαχειρίστρια του Mollkom, ως Tech Provider.

Τεκμηρίωση Meta

Πριν συνδεθείτε

Χρησιμοποιεί το Mollkom το επίσημο WhatsApp API;

Η ενσωμάτωση χρησιμοποιεί το WhatsApp Business Platform μέσω των επίσημων API της Meta. Το Mollkom διαθέτει εγκεκριμένα δικαιώματα για επαγγελματικά μηνύματα και διαχείριση λογαριασμού, και ο διαχειριστής του είναι επαληθευμένος Tech Provider.

Μπορώ να κρατήσω τον υπάρχοντα αριθμό μου και την εφαρμογή WhatsApp Business;

Η διαδικασία σύνδεσης εξαρτάται από τον επαγγελματικό λογαριασμό και τον αριθμό τηλεφώνου σας. Επικοινωνήστε με την ομάδα μας για να βρείτε την κατάλληλη επιλογή ένταξης, συμπεριλαμβανομένης της συνύπαρξης (coexistence) όπου υποστηρίζεται, πριν μεταφέρετε τον αριθμό σας.

Πώς χρεώνεται η χρήση του WhatsApp;

Επιλέξτε το πρόγραμμα Mollkom που καλύπτει τις ανάγκες σας και δείτε τα διαθέσιμα όρια χρήσης. Οι ισχύουσες χρεώσεις μηνυμάτων της Meta τιμολογούνται ξεχωριστά. Τα μηνύματα που ξεκινούν από την επιχείρηση χρησιμοποιούν εγκεκριμένα πρότυπα και συγκατάθεση πελάτη, σύμφωνα με τους κανόνες του WhatsApp.

Προετοιμασία. Έλεγχος. Δημοσίευση.

Facebook

Συνδέστε τη Σελίδα Facebook στο Mollkom. Προγραμματίστε δημοσιεύσεις, διαχειριστείτε σχόλια και συνομιλίες Messenger και συνδέστε την αλληλεπίδραση με το εμπόριο.

Εξερευνήστε την ενσωμάτωση

Περιεχόμενο με ιστορία προϊόντος

Instagram

Διαχειριστείτε περιεχόμενο Instagram και συνομιλίες πελατών με το Mollkom. Συνδέστε έναν επαγγελματικό λογαριασμό, προγραμματίστε αναρτήσεις και απαντήστε με βάση το προϊόν.

Εξερευνήστε την ενσωμάτωση

ΔΙΑΣΥΝΔΕΔΕΜΕΝΟ ΕΜΠΟΡΙΟ

Δώστε σε κάθε συνομιλία με πελάτες το πλήρες πλαίσιο της επιχείρησής σας.

Προετοιμάστε προϊόντα, δημιουργήστε ζήτηση και εκτελέστε παραγγελίες σε ένα ενιαίο περιβάλλον εμπορίου με τεχνητή νοημοσύνη.

Ξεκινήστε με το Mollkom Πλάνα και χρήση

Δημιουργήστε τον λογαριασμό σας και, στη συνέχεια, συνδέστε τις υπηρεσίες που χρειάζεται η επιχείρησή σας.

Επιλέξτε γλώσσα

Ο πελάτης ρωτά. Η γνώση του προϊόντος σας απαντά.