Términos de servicio

Conexión con YouTube

Mollkom utiliza los Servicios de la API de YouTube. Al usar las funciones de YouTube en Mollkom, aceptas cumplir los Términos de Servicio de YouTube. Debes ser propietario del contenido o disponer de los permisos necesarios para subirlo y gestionarlo, así como seleccionar con precisión la audiencia, la visibilidad y las declaraciones obligatorias. El acceso a las funciones de YouTube está sujeto a los permisos de la cuenta, aprobaciones de Google y cuotas de uso.

Términos de Servicio de YouTube · Privacidad de datos de Google y YouTube

Introducción y definiciones

Te damos la bienvenida a Mollkom (مولْكوم), propiedad y operado por Phitek, cuya razón social es شركة الصناديق العربية لتقنية المعلومات (ARABIAN BOXES), con registro mercantil n.º 7030996412, Reino de Arabia Saudí. Proporcionamos soluciones integrales de comercio electrónico para que puedas crear y gestionar tu tienda con facilidad.

Estos términos y condiciones («Términos») constituyen un contrato legal vinculante entre tú y مولْكوم.

Definiciones:

• «Plataforma»: Mollkom (مولْكوم), propiedad y operado por Phitek, cuya razón social es شركة الصناديق العربية لتقنية المعلومات (ARABIAN BOXES) (CR: 7030996412), y todos los servicios relacionados.
• «Comerciante» o «Usuario»: cualquier persona física o jurídica que se registre y utilice la Plataforma.
• «Tienda»: la tienda en línea creada por el comerciante a través de la Plataforma.
• «Cliente»: cualquier persona que compre en las tiendas de los comerciantes dentro de la Plataforma.
• «Servicios»: todas las funciones y herramientas proporcionadas por la Plataforma.
• «Contenido»: cualquier texto, imagen, video o dato subido por el usuario.

Aceptación

Al utilizar مولْكوم, aceptas cumplir con estos términos. Si no estás de acuerdo, te rogamos que no utilices nuestros servicios.

Requisitos de elegibilidad:

• Debes tener al menos 18 años para utilizar la Plataforma.
• Si representas a una empresa, debes contar con la debida autorización para firmar en su nombre.
• Debes tener la capacidad legal suficiente para celebrar contratos vinculantes.
• Debes cumplir con todas las leyes locales e internacionales aplicables.

Nota: Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios sustanciales por correo electrónico o mediante un aviso en la plataforma.

Descripción de los servicios

مولْكوم ofrece un conjunto integral de servicios de comercio electrónico:

• Creación de tiendas Lanza una tienda en línea profesional en minutos con diseños listos para usar y personalizables.
• Gestión de productos Añade y edita productos fácilmente con múltiples imágenes, categorías y control de inventario.
• Gestión de pedidos Monitorea y gestiona pedidos desde un panel unificado con notificaciones en tiempo real.
• Pasarelas de pago Acepta pagos con tarjetas, Mada, Apple Pay y más.
• Servicios de IA Utiliza herramientas de IA para perfeccionar imágenes de productos y generar contenido de marketing.
• Analítica e informes Monitorea el rendimiento de tu tienda con informes detallados de ventas y visitantes.

Podemos actualizar, modificar o discontinuar ciertos servicios notificándolo con una antelación razonable.

Registro y cuentas

Al crear una cuenta en مولْكوم, aceptas:

• Proporcionar información precisa y completa al registrarte.
• Actualizar de inmediato tu información ante cualquier cambio.
• Mantener la confidencialidad de tu contraseña y no compartirla con nadie.
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• No crear más de una cuenta para la misma persona o entidad.
• No utilizar cuentas ajenas sin autorización expresa.

Aviso: Eres totalmente responsable de toda la actividad realizada bajo tu cuenta. Podemos suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos términos.

Suscripciones y pagos

مولْكوم ofrece planes de suscripción adaptados a tus necesidades:

Términos de la suscripción:

• Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación.
• Las tarifas de suscripción se cobran a tu método de pago registrado.
• Las tarifas abonadas por el periodo en curso no son reembolsables una vez iniciado dicho periodo.
• Puedes subir o bajar de plan en cualquier momento, con el prorrateo correspondiente cuando proceda.

Prueba gratuita y política de tarifas:

• Ofrecemos una prueba gratuita de 14 días en el plan Professional antes de cualquier suscripción de pago, sin exigir tarjeta de crédito durante dicho periodo cuando corresponda.
• Una vez iniciada una suscripción de pago, las cuotas periódicas, los complementos y los servicios de IA consumidos no son reembolsables.
• Puedes cancelar en cualquier momento para detener la renovación automática; conservarás el acceso hasta que finalice el periodo de facturación en curso.

Modificaciones de precios:

Podemos ajustar los precios de suscripción avisando con al menos 30 días de antelación. Los cambios no afectarán al periodo ya abonado.

Uso aceptable

Te animamos a utilizar مولْكوم de manera responsable:

Usos permitidos:

• Vender productos y servicios lícitos.
• Promocionar tu tienda de forma ética y transparente.
• Usar herramientas de IA para optimizar la experiencia de los clientes.
• Personalizar tu tienda para reflejar la identidad de tu marca.
• Comunicarte con los clientes de manera profesional y respetuosa.
• Recopilar únicamente los datos necesarios y con el consentimiento del cliente.

Contenido prohibido

Queda terminantemente prohibido usar la Plataforma para:

Productos y servicios prohibidos:

• Drogas, sustancias controladas o cualquier artículo ilegal.
• Armas, municiones o explosivos.
• Productos falsificados o artículos que vulneren derechos de propiedad intelectual.
• Contenido para adultos o material contrario a la moral pública.
• Tabaco o cigarrillos electrónicos donde la normativa local lo restrinja.
• Servicios financieros no autorizados o juegos de azar.
• Cualquier producto que contravenga la ley islámica o las normativas saudíes.

Prácticas prohibidas:

• Fraude, engaño o publicidad engañosa.
• Hacerse pasar por otra persona o entidad.
• Recopilar datos de clientes de manera ilícita.
• Enviar spam a los clientes.
• Intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma o alterar su funcionamiento.
• Usar la Plataforma para cualquier actividad ilícita.

Aviso: Las infracciones pueden derivar en la suspensión inmediata de la cuenta y en posibles acciones legales.

Propiedad intelectual

Derechos de مولْكوم:

Toda la propiedad intelectual de la Plataforma, incluidas marcas comerciales, logotipos, diseños y software, es propiedad exclusiva de مولْكوم. Queda prohibida su copia, distribución o modificación sin autorización previa por escrito.

Derechos del comerciante:

Conservas todos los derechos sobre tu contenido original (imágenes, textos, logotipos). Al subir contenido, nos otorgas una licencia no exclusiva para mostrarlo y procesarlo en el marco del servicio.

Uso de marcas comerciales:

Puedes mencionar tu uso de مولْكوم en materiales promocionales, pero no debes insinuar ninguna asociación o respaldo sin autorización previa.

Exención de responsabilidad

Los servicios se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías explícitas ni implícitas.

No garantizamos:

• Disponibilidad ininterrumpida o libre de errores.
• Ningún nivel específico de ventas o beneficios.
• La precisión o integridad del contenido generado por IA.
• Compatibilidad absoluta con todos los dispositivos y navegadores.
• Que los servicios satisfagan todas tus expectativas o requisitos.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, مولْكوم no se hace responsable de:

• Pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes.
• Pérdida de beneficios, ingresos o datos.
• Actos u omisiones de terceros (tales como empresas de transporte o pasarelas de pago).
• Daños derivados de circunstancias fuera de nuestro control.

Límite de responsabilidad:

En todos los casos, nuestra responsabilidad total acumulada no superará las tarifas de suscripción abonadas durante los 12 meses previos al incidente.

Rescisión y suspensión

Cancelación por tu parte:

Puedes cancelar tu suscripción cuando lo desees desde la configuración de tu cuenta. Mantendrás el acceso hasta el final del periodo de facturación en curso.

Rescisión por parte de مولْكوم:

Podemos suspender o rescindir tu cuenta si:

• Incumples estos términos.
• No abonas las tarifas correspondientes tras reiterados avisos.
• Utilizas la Plataforma para actividades ilícitas o perjudiciales.
• Aportas información falsa o engañosa.

Tras la rescisión:

• Podrás exportar tus datos en un plazo de 30 días posteriores a la rescisión.
• Conservaremos los datos conforme a lo exigido por la ley.
• Las cuotas prepagadas no son reembolsables.

Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación del Reino de Arabia Saudita, incluidas las normativas sobre comercio electrónico y protección de datos personales.

Resolución de controversias:

• Procuraremos resolver cualquier desacuerdo mediante negociación directa en primera instancia.
• De no resolverse, podrá someterse a arbitraje en el Reino de Arabia Saudita.
• Los tribunales saudíes ostentan la jurisdicción competente sobre cualquier litigio.

Si resides fuera de Arabia Saudita, aceptas someterte a la jurisdicción saudí ante cualquier controversia derivada del uso de la Plataforma.

Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, contáctanos:

• Empresa: Phitek — شركة الصناديق العربية لتقنية المعلومات (ARABIAN BOXES)
• Registro mercantil: 7030996412
• Correo electrónico: legal@mollkom.com
• Sede principal: Reino de Arabia Saudita

Nuestro objetivo es responder en un plazo de 48 horas laborables.