چه زمانی به این بررسی نیاز دارم؟
اگر حساب کاربری متصل نمایش داده می‌شود اما انتشار محتوا، پیام‌ها یا تحلیل‌ها کار نمی‌کنند، بخش حساب‌ها و اتصالات را باز کنید. همچنین از طریق پیوند حساب‌های شبکه‌های اجتماعی در تنظیمات می‌توانید به این بخش دسترسی پیدا کنید. وضعیت اتصال عمومی به‌تنهایی نشان‌دهنده تمام مجوزهای سرویس نیست.
مراحل بررسی دسترسی‌ها
- بخش حساب‌های شبکه‌های اجتماعی و سپس پلتفرم موردنظر را انتخاب کنید.
- مدیریت اتصال را باز کرده و نام حساب و صفحه متصل‌شده را بررسی نمایید.
- تاریخ انقضای مجوز و در دسترس بودن قابلیت‌ها را چک کنید.
- در صورت نیاز به به‌روزرسانی اطلاعات، گزینه بررسی مجوزهای فعال را بزنید.
- در صورت نیاز به تمدید یا دریافت مجوز تکمیلی، حساب و دامنه دسترسی‌ها را پیش از تأیید نهایی در فرآیند رسمی مجوزدهی بررسی کنید.
نمونه‌ای از Joolyoo
صفحه Instagram وضعیت انتشار، پیام‌ها، تحلیل‌ها و سایر قابلیت‌ها را به‌صورت تفکیک‌شده نمایش می‌دهد و مشخص می‌کند که برخی امکانات نیازمند مجوز، احراز صلاحیت یا تأیید ارائه‌دهنده سرویس هستند؛ بنابراین برچسب «متصل» تضمینی برای امکان انتشار همه انواع محتوا نیست.
پیش از تمدید چه مواردی را بررسی کنم؟
در صورت لزوم، مطمئن شوید که حساب تجاری (Professional) و صفحه متناظر در Facebook را به‌درستی انتخاب کرده‌اید. وظایف زمان‌بندی‌شده و هدف از درخواست دسترسی‌های تکمیلی را بررسی کنید. برای امتحان کردن گزینه‌ها در آموزش‌ها، اتصال حساب را قطع نکرده یا مجوز فعال را حذف نکنید.
چگونه پس از تنظیمات، وضعیت را راستی‌آزمایی کنم؟
به جزئیات حساب بازگردید و وضعیت اختصاصی قابلیت موردنظر را بررسی کنید. صرف اتمام مراحل در صفحه اعطای مجوز به‌معنای تأیید نهایی برنامه یا واجد شرایط بودن حساب نیست. در صورت تماس با پشتیبانی، شرح خطا و زمان وقوع آن را نگه دارید و از ارسال توکن‌های احراز هویت یا کلیدهای امنیتی حساب خودداری کنید.