اتصال فرآیند آمادهسازی سفارش به تحویل نهایی
تجارت پس از پرداخت به پایان نمیرسد؛ سفارش باید آمادهسازی، ارسال یا به راننده تحویل داده شود و تا رسیدن به مقصد دنبال گردد. Mollkom این مراحل را به دادههای کالا و سفارش متصل میکند؛ چه از سرویسهای پستی همکار استفاده کنید و چه از ناوگان تحویل خودتان.
شروع ارسال با سفارشِ آمادهشده
پیش از تحویل به بخش توزیع، اقلام، تعداد و مشخصات آدرس را بررسی کنید. سرویسهای حملونقل متصل، مرحله ارسال را وارد چرخه کاری فروشگاه میکنند. شرکت پستی مناسب را متناسب با محدوده پوشش و حساب تجاری متصل خود انتخاب کنید.
ساماندهی تحویل با رانندگان اختصاصی
برای فروشگاههایی با ناوگان اختصاصی، سیستم رانندگان امکان ثبت و پیگیری رانندهها، تخصیص سفارشها و ارسال اعلانها را فراهم میکند. نقشهها، موقعیتها و مسافتها اطلاعات عملیاتی را مشخص میسازند، در حالی که Mollkom Riders مسئولیت اجرای تحویل را بر عهده دارد.
پیگیری مسائل و استثناها تا رسیدن به نتیجه
آدرس نامشخص یا در دسترس نبودن مشتری میتواند تحویل را به تعویق بیندازد. وضعیت و جزئیات را در تیم خود بررسی کنید و پیگیری مشتری را متصل به همان سفارش پیش ببرید، بدون اینکه نیاز باشد مکالمه از ابتدا و بدون پیشزمینه آغاز شود.
روند اجرای کارها
- 01بررسی سفارش و اطلاعات تحویل
- 02انتخاب شرکت حملونقل یا تخصیص به راننده
- 03پیگیری وضعیت انجام و تحویل سفارش
- 04حل موارد استثنا و تکمیل مراحل تحویل
پرسشهای متداول
آیا میتوانم از رانندگان یا ناوگان خودم استفاده کنم؟
بله، Mollkom شامل سامانهای برای تعریف و پیگیری رانندگان و تخصیص سفارشها با اپلیکیشن Mollkom Riders است.
چگونه شرکت حملونقل مناسب را انتخاب کنم؟
فهرست سرویسهای پستی، مناطق تحت پوشش و امکانات اتصال به حساب اختصاصی را ارزیابی کرده و گزینهای را که با محصولات و محدوده توزیع شما همخوانی دارد انتخاب کنید.
آیا اپلیکیشن Riders همان برنامه فروشندگان است؟
خیر، این دو برنامه مجزا هستند: Mollkom برای مدیریت فروش و تجارت، و Mollkom Riders مختص فعالیت و مأموریت رانندگان تحویل.
اتصال گام بعدی
اتصال سفارشها، انبارداری و جریان عملیات انبار
مدیریت سفارشها، موجودی انبارها و صندوق فروشگاهی (POS) با Mollkom. پیوند فروش آنلاین، شناسنامه کالاها، بستهبندی و تحویل سفارشها.
پاسخگویی به مشتریان بر پایه دادههای دقیق فروشگاه شما
گفتگوهای واتساپ، اطلاعات کاتالوگ و دستورالعملهای کاری را به سیستم خدمات مشتریان هوش مصنوعی Mollkom متصل کنید، همراه با امکان بررسی موارد استثنا توسط تیم شما.
Mollkom در فاز راهاندازی آزمایشی است. گستره عملیاتی و خدمات متناسب با کسبوکار خود را انتخاب کنید.