WHATSAPP POUR VOTRE COMMERCE

Un client vous sollicite. Votre catalogue lui répond.

Connectez WhatsApp Business Platform à votre environnement commercial. Réunissez questions produits, suggestions et échanges liés aux commandes avec une assistance IA guidée par votre catalogue et vos consignes de service.

Démarrer avec Mollkom Aperçu de l'expérience

Tech Provider vérifié

JoolyooWhatsApp

Je recherche un parfum pour des occasions spéciales.9:41

Trouvons ce qu'il vous faut. Voici une fragrance de notre collection à découvrir.9:41

Dior Sauvage Parfum

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Un service client nourri par vos produits

Aperçu illustratif avec un produit de Joolyoo, la boutique pilote de Mollkom.

Mettez cette connexion au service de votre activité

Aidez vos clients à faire leur choix

Répondez aux questions sur vos articles et partagez fiches produits, images et liens pertinents grâce aux données disponibles dans votre boutique.

Centralisez votre relation client

Gérez messages professionnels, documents et modèles pris en charge depuis le même espace que vos opérations de commerce.

Définissez le ton de vos échanges

Encadrez l'assistant grâce à vos directives métier et à la connaissance de vos produits. Vos équipes restent mobilisées pour le suivi et les cas particuliers.

Votre commerce, au cœur de chaque échange.

Une conversation qui sait exactement ce que vous vendez.

Les informations produits, les visuels et les consignes commerciales offrent un point de départ partagé à vos contenus et à votre service client.

L'image attire le regard. Les informations du produit répondent aux questions. Votre environnement de commerce garde les deux parfaitement synchronisés.

Découvrir le flux de travail

Dior Sauvage Parfum — Joolyoo — Aperçu illustratif avec un produit de Joolyoo, la boutique pilote de Mollkom.

Un flux opérationnel unifié

Démarrer avec Mollkom

01
Connectez votre numéro professionnel
Finalisez le parcours d'intégration Meta pris en charge pour un compte WhatsApp Business et un numéro de téléphone éligibles.
02
Configurez vos connaissances de service
Vérifiez vos fiches articles et déterminez les règles qui doivent encadrer les réponses apportées aux acheteurs.
03
Échangez dans le respect des règles WhatsApp
Traitez les messages entrants et utilisez des modèles validés lorsque nécessaire. Les règles de messagerie, le consentement du client et les fenêtres de service restent applicables.

Tech Provider vérifié

Connexions officielles. Des fondations techniques vérifiées.

Mollkom connecte votre commerce à Facebook, Instagram et WhatsApp via des API officielles. Meta a vérifié Phitek, l'opérateur de Mollkom, en tant que Tech Provider.

Documentation Meta

Avant de vous connecter

Mollkom utilise-t-il l'API officielle de WhatsApp ?

L'intégration s'appuie sur WhatsApp Business Platform via les API officielles de Meta. Mollkom dispose d'autorisations approuvées pour la messagerie d'entreprise et la gestion de compte, et son opérateur est un Tech Provider vérifié.

Puis-je conserver mon numéro actuel et l'application WhatsApp Business ?

Le processus de connexion dépend de votre compte professionnel et de votre numéro de téléphone. Contactez notre équipe pour identifier l'option d'intégration appropriée, y compris la coexistence si elle est disponible, avant de transférer votre numéro.

Comment l'utilisation de WhatsApp est-elle facturée ?

Choisissez le forfait Mollkom adapté à vos opérations et vérifiez les volumes de messages inclus. Les frais de messagerie appliqués par Meta sont facturés séparément. Les messages initiés par l'entreprise requièrent des modèles approuvés et le consentement des clients, conformément aux règles de WhatsApp.

Préparer. Valider. Publier.

Facebook

Connectez votre Page Facebook à Mollkom. Planifiez vos publications, gérez commentaires et conversations Messenger, et liez l'engagement à vos ventes.

Découvrir l'intégration

Un contenu qui raconte votre produit

Instagram

Gérez vos contenus Instagram et échanges clients avec Mollkom. Associez un compte professionnel, planifiez vos posts et répondez aux acheteurs.

Découvrir l'intégration

COMMERCE CONNECTÉ

Donnez à chaque échange client tout le contexte de votre activité.

Préparez vos produits, suscitez la demande et assurez le suivi des commandes au sein d'un même environnement commercial optimisé par l'IA.

Démarrer avec Mollkom Forfaits et utilisation

Créez votre compte, puis connectez les services dont votre entreprise a besoin.

Choisissez votre langue

Un client vous sollicite. Votre catalogue lui répond.