सहायक और तकनीकी सपोर्ट में क्या अंतर है?
स्टोर मैनेजर के भीतर Mollkom सहायक आपके स्टोर में उपलब्ध कार्यों को निष्पादित करने के लिए है। तकनीकी सपोर्ट समस्याओं को समझाता है और हल करता है। सपोर्ट चैट खोलने का अर्थ मूल्य या इन्वेंट्री बदलने का अधिकार देना नहीं है; निष्पादन उपलब्ध टूल, खाता अनुमतियों और स्पष्ट अनुरोध पर निर्भर करता है।
कार्यान्वयन योग्य अनुरोध कैसे लिखें?
- सक्रिय स्टोर की पुष्टि करें और सहायक खोलें।
- नया कार्य शुरू करें या चल रहे कार्य को जारी रखें।
- लक्षित उत्पाद या रिकॉर्ड को स्पष्ट रूप से निर्दिष्ट करें।
- आवश्यक कार्रवाई, सटीक मान और स्पष्टीकरण की आवश्यकता वाले बिंदु बताएं।
- परिणाम तथा ऑपरेशन या कार्य संदर्भ पढ़ें, फिर कोई अन्य कार्रवाई करने से पहले सहेजी गई स्थिति की समीक्षा करें।
सटीक अनुरोध का उदाहरण
आप किसी विशिष्ट उत्पाद विवरण की समीक्षा करने या संपादन टूल उपलब्ध होने पर उसके विक्रय मूल्य को किसी ज्ञात मान में बदलने का अनुरोध कर सकते हैं। विक्रय मूल्य, प्रदर्शन मूल्य और लागत मूल्य के बीच अंतर रखें। यदि उत्पाद पर कोई छूट है जिससे अभीष्ट मूल्य अस्पष्ट हो जाता है, तो केवल 'मूल्य बदलें' न कहें।
मैं इन्वेंट्री और छवियों का प्रबंधन कैसे करूँ?
जब टूल द्वारा अपेक्षित हो, तो मात्रा आदेशों के लिए अभीष्ट वेयरहाउस में मौजूदा इन्वेंट्री रिकॉर्ड की आवश्यकता होती है। गायब रिकॉर्ड अस्वीकार होने का अर्थ यह नहीं है कि वह अपने आप बन जाएगा। छवियों से उत्पाद तैयार करने का अनुरोध एक सहेजे गए इनटेक कार्य को ट्रैक करता है; अनुरोध प्राप्त होने या कतार में लगने का अर्थ यह नहीं है कि उत्पाद या उसकी छवियाँ पूरी हो चुकी हैं।
यदि कार्य विफल हो जाए तो क्या करें?
अनुरोध दोहराने से पहले कारण पढ़ें। AI प्रदाता में रुकावट इस बात का प्रमाण नहीं है कि मर्चेंट का बैलेंस समाप्त हो गया है। यदि परिणाम अज्ञात है, तो ऐसी कार्रवाई दोहराने से पहले रिकॉर्ड की समीक्षा करें जो डेटा बदल सकती है या क्रेडिट की खपत कर सकती है। कार्य के भीतर कभी भी क्रेडेंशियल या एक्सेस टोकन न भेजें।