Ketentuan layanan

Koneksi YouTube

Mollkom menggunakan Layanan YouTube API. Dengan menggunakan fitur YouTube di Mollkom, Anda menyetujui untuk terikat oleh Persyaratan Layanan YouTube. Anda harus memiliki konten tersebut atau memiliki izin yang sah untuk mengunggah dan mengelolanya, serta memilih audiens, visibilitas, dan deklarasi wajib secara akurat. Akses ke fitur YouTube bergantung pada izin akun, persetujuan Google, dan kuota penggunaan.

Persyaratan Layanan YouTube · Privasi data Google dan YouTube

Pengantar & definisi

Selamat datang di Mollkom, yang dimiliki dan dioperasikan oleh Phitek, dengan nama badan hukum شركة الصناديق العربية لتقنية المعلومات (ARABIAN BOXES), Nomor Pendaftaran Dagang 7030996412, Kerajaan Arab Saudi. Kami menyediakan solusi e-commerce menyeluruh agar Anda dapat membangun dan menjalankan toko dengan mudah.

Syarat dan ketentuan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian hukum yang mengikat antara Anda dan Mollkom.

Definisi:

• "Platform": Mollkom, yang dimiliki dan dioperasikan oleh Phitek, dengan nama badan hukum شركة الصناديق العربية لتقنية المعلومات (ARABIAN BOXES) (CR: 7030996412), beserta seluruh layanan terkait.
• "Merchant" atau "Pengguna": setiap individu atau entitas yang mendaftar dan menggunakan Platform.
• "Toko": toko online yang dibuat oleh merchant melalui Platform.
• "Pelanggan": setiap orang yang berbelanja dari toko merchant di Platform.
• "Layanan": seluruh fitur dan alat yang disediakan oleh Platform.
• "Konten": setiap teks, gambar, video, atau data yang diunggah oleh pengguna.

Persetujuan

Dengan menggunakan Mollkom, Anda setuju untuk mematuhi ketentuan ini. Jika Anda tidak setuju, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Kelayakan:

• Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk menggunakan Platform.
• Jika mewakili perusahaan, Anda harus memiliki wewenang untuk bertindak dan menandatangani atas namanya.
• Anda harus memiliki kecakapan hukum untuk mengikatkan diri dalam perjanjian yang sah.
• Anda wajib mematuhi seluruh hukum lokal dan internasional yang berlaku.

Catatan: Kami dapat memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Kami akan memberitahukan perubahan penting melalui email atau pemberitahuan di dalam produk.

Deskripsi layanan

Mollkom menyediakan rangkaian lengkap layanan e-commerce:

• Pembuatan toko Buka toko online profesional dalam hitungan menit dengan desain siap pakai yang fleksibel disesuaikan.
• Manajemen produk Tambah dan kelola produk dengan mudah, lengkap dengan banyak foto, kategori, dan pengaturan inventaris.
• Pemrosesan pesanan Pantau dan kelola pesanan dari dasbor terpadu dengan notifikasi waktu nyata.
• Gerbang pembayaran Terima pembayaran melalui kartu, Mada, Apple Pay, dan metode lainnya.
• Layanan AI Manfaatkan alat bantu AI untuk menyempurnakan visual produk dan menyusun konten pemasaran.
• Analitik & laporan Pantau kinerja toko lewat laporan penjualan dan data pengunjung yang mendalam.

Kami berhak memperbarui, memodifikasi, atau menghentikan sebagian layanan dengan pemberitahuan wajar sebelumnya.

Pendaftaran & akun

Saat membuat akun di Mollkom, Anda setuju untuk:

• Memberikan informasi yang akurat dan lengkap saat pendaftaran.
• Segera memperbarui informasi Anda apabila terdapat perubahan.
• Menjaga kerahasiaan kata sandi Anda dan tidak membagikannya kepada siapa pun.
• Segera memberi tahu kami jika terjadi penggunaan tanpa izin atas akun Anda.
• Tidak membuat lebih dari satu akun untuk orang atau entitas bisnis yang sama.
• Tidak menggunakan akun milik pihak lain tanpa izin tegas.

Peringatan: Anda bertanggung jawab penuh atas seluruh aktivitas di akun Anda. Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar ketentuan ini.

Langganan & pembayaran

Mollkom menawarkan paket langganan yang disesuaikan dengan kebutuhan Anda:

Ketentuan langganan:

• Langganan diperpanjang secara otomatis kecuali dibatalkan sebelum tanggal perpanjangan.
• Biaya langganan dibebankan ke metode pembayaran yang terdaftar di akun Anda.
• Biaya yang telah dibayarkan untuk periode berjalan tidak dapat dikembalikan setelah periode tersebut dimulai.
• Anda dapat meningkatkan atau menurunkan paket kapan saja dengan penyesuaian biaya prorata jika berlaku.

Uji coba gratis dan kebijakan biaya:

• Kami menyediakan uji coba gratis 14 hari untuk paket Professional sebelum memulai langganan berbayar, tanpa memerlukan kartu kredit selama masa uji coba bila berlaku.
• Setelah langganan berbayar dimulai, biaya langganan, add-on, dan biaya pemakaian layanan AI tidak dapat dikembalikan.
• Anda dapat membatalkan kapan saja untuk menghentikan perpanjangan otomatis; akses Anda tetap aktif hingga akhir periode berbayar saat ini.

Perubahan harga:

Kami dapat mengubah harga langganan dengan pemberitahuan setidaknya 30 hari sebelumnya. Perubahan harga tidak memengaruhi periode berjalan yang telah dibayar.

Penggunaan yang diizinkan

Kami mengimbau Anda untuk menggunakan Mollkom secara bertanggung jawab:

Penggunaan yang diperbolehkan:

• Menjual produk dan layanan yang sah menurut hukum.
• Memasarkan toko Anda secara etis dan transparan.
• Menggunakan alat AI untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
• Menyesuaikan tampilan toko agar mencerminkan identitas merek Anda.
• Berkomunikasi dengan pelanggan secara profesional dan santun.
• Hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan dengan persetujuan pelanggan.

Konten terlarang

Anda dilarang menggunakan Platform untuk:

Produk dan layanan terlarang:

• Narkotika, zat terlarang, atau barang ilegal apa pun.
• Senjata, amunisi, atau bahan peledak.
• Barang tiruan/palsu atau produk yang melanggar hak kekayaan intelektual.
• Konten dewasa atau materi yang bertentangan dengan norma kesusilaan publik.
• Tembakau atau rokok elektrik di wilayah yang melarangnya menurut hukum setempat.
• Layanan keuangan tanpa izin resmi atau kegiatan perjudian.
• Produk apa pun yang melanggar hukum Islam atau peraturan yang berlaku di Arab Saudi.

Praktik terlarang:

• Penipuan, manipulasi, atau iklan palsu yang menyesatkan.
• Meniru identitas orang atau entitas lain.
• Mengumpulkan data pelanggan secara melawan hukum.
• Mengirimkan pesan spam kepada pelanggan.
• Mencoba meretas, mengganggu, atau merusak Platform.
• Memanfaatkan Platform untuk aktivitas ilegal apa pun.

Peringatan: Pelanggaran dapat berakibat pada penangguhan akun seketika dan potensi tuntutan hukum.

Kekayaan intelektual

Hak Mollkom:

Seluruh hak kekayaan intelektual pada Platform, termasuk merek dagang, logo, desain, dan perangkat lunak, dimiliki secara eksklusif oleh Mollkom. Anda dilarang menyalin, mendistribusikan, atau memodifikasinya tanpa izin tertulis.

Hak merchant:

Anda memegang penuh hak atas konten orisinal Anda (gambar, teks, logo). Dengan mengunggah konten, Anda memberikan lisensi non-eksklusif kepada kami untuk menampilkan dan memprosesnya sebagai bagian dari operasional layanan.

Penggunaan merek dagang:

Anda boleh menyebutkan penggunaan Mollkom dalam materi pemasaran Anda, tetapi tidak boleh menyiratkan kemitraan atau dukungan resmi tanpa izin.

Pelepasan tanggung jawab

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan tersurat maupun tersirat dalam bentuk apa pun.

Kami tidak menjamin:

• Ketersediaan layanan yang bebas gangguan atau bebas kesalahan setiap saat.
• Tingkat penjualan, omzet, atau laba tertentu.
• Akurasi maupun kelengkapan konten yang dihasilkan oleh AI.
• Kompatibilitas penuh dengan semua perangkat dan peramban.
• Bahwa layanan akan memenuhi seluruh harapan atau kebutuhan spesifik Anda.

Batasan tanggung jawab

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Mollkom tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial.
• Kehilangan potensi laba, pendapatan, atau data.
• Tindakan atau kelalaian dari pihak ketiga (seperti kurir pengiriman atau gerbang pembayaran).
• Kerugian yang timbul akibat keadaan di luar kendali wajar kami (force majeure).

Batas tanggung jawab maksimal:

Dalam segala kondisi, total tanggung jawab kami tidak akan melebihi jumlah biaya langganan yang Anda bayarkan dalam kurun 12 bulan sebelum peristiwa terjadi.

Penghentian & penangguhan

Penghentian oleh Anda:

Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui pengaturan akun. Akses Anda akan tetap aktif hingga akhir periode penagihan berjalan.

Penghentian oleh Mollkom:

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun Anda apabila:

• Anda melanggar ketentuan layanan ini.
• Anda tidak melunasi tagihan biaya setelah peringatan berulang.
• Anda menggunakan Platform untuk tindakan yang melanggar hukum atau merugikan pihak lain.
• Anda memberikan informasi yang palsu atau menyesatkan.

Setelah penghentian akun:

• Anda dapat mengekspor data Anda dalam waktu 30 hari sejak penghentian akun.
• Kami akan menyimpan data tertentu sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Biaya yang telah dibayarkan di muka tidak dapat dikembalikan.

Hukum yang berlaku

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Kerajaan Arab Saudi, termasuk peraturan mengenai niaga elektronik dan perlindungan data pribadi.

Penyelesaian sengketa:

• Kami mengedepankan penyelesaian setiap perselisihan melalui musyawarah langsung terlebih dahulu.
• Jika tidak tercapai kesepakatan, arbitrase di Kerajaan Arab Saudi dapat diberlakukan.
• Pengadilan di Arab Saudi memiliki yurisdiksi atas sengketa hukum yang timbul.

Jika berdomisili di luar Arab Saudi, Anda menyetujui yurisdiksi Arab Saudi untuk sengketa yang timbul dari penggunaan Platform ini.

Hubungi kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai ketentuan ini, hubungi kami melalui:

• Perusahaan: Phitek — شركة الصناديق العربية لتقنية المعلومات (ARABIAN BOXES)
• Nomor Registrasi Komersial: 7030996412
• Email: legal@mollkom.com
• Kantor pusat: Kerajaan Arab Saudi

Kami berupaya merespons pertanyaan Anda dalam waktu 48 jam kerja.