Quali informazioni compaiono nelle notifiche?
Accedi alle notifiche dall'icona a forma di campana o dal percorso dedicato nel pannello. La sezione raccoglie avvisi su ordini, transazioni, consegne, spedizioni, abbonamenti, giacenze, marketing ed eventi di sistema in base alle attività registrate. Un avviso segnala un evento accaduto, ma non sostituisce il registro formale della transazione.
Come rintracciare un avviso specifico?
- Scegli se visualizzare tutti i messaggi o solo quelli non letti.
- Seleziona la tipologia di notifica, come giacenze o spedizioni.
- Utilizza la barra di ricerca se conosci parte della descrizione o del codice di riferimento.
- Apri l'avviso desiderato ed esamina l'operazione collegata.
- Dopo l'analisi, contrassegna come già letto o archivia secondo necessità, evitando di rimuovere informazioni essenziali per il monitoraggio.
Esempio da Joolyoo
Prima dell'acquisizione è stata selezionata la sezione delle spedizioni, visualizzando il messaggio di assenza di notifiche per la categoria. Ciò non significa che tutte le sezioni siano vuote o che non esistano ordini; semplicemente il filtro applicato non presenta voci. Reimposta la vista su tutte le notifiche se stai cercando un'altra categoria.
La presenza di un avviso nel pannello garantisce la ricezione sul cellulare?
La presenza di un avviso nel pannello non garantisce il recapito di notifiche push, email o messaggi WhatsApp sul dispositivo. Le preferenze di canale e le autorizzazioni a livello di dispositivo operano su piani separati. Utilizza il collegamento alle impostazioni delle notifiche per verificare la configurazione, anziché ripetere la transazione originaria.
Come gestire una notifica di natura contabile o finanziaria?
Accedi alla transazione di riferimento e verificane lo stato aggiornato; la notifica potrebbe essere antecedente all'ultima elaborazione. Non effettuare nuovamente addebiti o rimborsi basandoti unicamente sul testo di un avviso. Se necessario, comunica il codice di riferimento all'assistenza evitando di diffondere importi o dati personali dei clienti in schermate condivise.