Dove si trovano queste impostazioni?
Accedi a Impostazioni e seleziona Imposte o Fatturazione elettronica. La pagina riepiloga lo stato della connessione, l'ambiente configurato, i dati aziendali e le azioni attuabili. Questa guida illustra le modalità di accesso e l'interpretazione degli stati operativi, senza sostituire la verifica degli adempimenti fiscali specifici con il proprio consulente.
Passaggi di verifica
- Assicurati di operare sul negozio e sul profilo aziendale corretti.
- Controlla lo stato di connessione e l'ambiente di esercizio visualizzato.
- Verifica all'interno del tuo account la correttezza dei dati societari senza esporli in immagini pubbliche.
- Apri la visualizzazione delle fatture dalla sezione delle azioni rapide.
- Analizza lo stato del documento selezionato: generato, in elaborazione, notificato, accreditato o rifiutato, in base a quanto riportato nel log.
Esempio da Joolyoo
La schermata di collegamento mostrava uno stato attivo, mentre l'elenco delle fatture riportava esiti che richiedono una verifica puntuale. Per questo motivo l'avvenuta connessione del servizio non certifica l'accettazione di ogni singola fattura. Fai sempre riferimento all'identificativo del documento e all'effettiva notifica di lavorazione.
Come si gestiscono correzioni e note di credito?
La rettifica di una fattura o l'emissione di una nota di credito o debito richiede la verifica attenta del relativo flusso e dei campi fiscali. Il buon fine di un rimborso finanziario non garantisce l'avvenuta emissione del documento fiscale rettificativo, e viceversa. Segnala eventuali anomalie al team preposto indicando il riferimento dell'operazione.
È opportuno riconnettere l'integrazione in caso di errore?
Non ricorrere alla disconnessione come prassi abituale di risoluzione; l'interfaccia segnala che tale operazione elimina certificati e chiavi crittografiche, azzerando lo stato del collegamento. Esamina prima la causa dell'errore consultando i registri e contatta il supporto tecnico. Non condividere mai certificati, chiavi private o token di autenticazione in canali non protetti.