クーポンはどのような場合に使用しますか？
「プロモーション＆ロイヤルティ」から「クーポン」を開きます。クーポンは、顧客が指定条件に基づいてコードを入力して利用するプロモーションに適しています。ロイヤルティプログラムや他の自動プロモーションとは明確に区別してください。それぞれ設定ロジックが異なり、条件が重複すると意図しない適用結果につながるおそれがあります。
クーポン設定の手順
- クーポン追加フォームを開き、コードと必要に応じて管理用名称を入力します。
- 定率割引（パーセント）または定額割引を選択し、数値を入力します。
- 最低注文金額および最大割引額の上限を確認・設定します。
- 総利用可能回数、1顧客あたりの利用上限、有効期間を設定します。
- 全商品か特定商品かを指定し、有効化ステータスを確認して保存します。
検証可能な設定例
たとえば10%割引を上限30通貨単位で設定する場合、割引率と上限額の両方をあわせて設定する必要があります。これらは説明のための数値例であり、Joolyooの実際のキャンペーンではありません。決済時に初めて判明して顧客が困惑しないよう、適用条件は投稿やプロモーションテキスト内にも明記してください。
設定結果をテストするにはどうすればよいですか？
不要な本番購入を完了させることなく、条件を満たすカートと満たさないカートの双方で確認を行ってください。割引額、下限額、対象商品、有効期間を検証します。なお、カートにコードが適用されたこと自体は、最終的な利用確定や決済完了を証明するものではありません。
ストアでコードが拒否されるのはなぜですか？
コードの綴り、有効ステータス、開始・終了日時、利用上限、対象商品の指定を確認してください。「1顧客あたり1回」の制限が有効な場合は、その顧客の過去の利用履歴も確認します。原因を特定しないまま、安易に対象を全商品へ拡大して対処することは避けてください。