크레딧 화면에는 무엇이 표시되나요?
재무 메뉴에서 AI 크레딧 또는 사용 크레딧으로 이동합니다. 사용 가능 잔여량, 일시 예약분, 확정 소비량이 명확히 표시됩니다. 예약은 진행 중인 작업에 유닛을 할당하는 것이며, 예약된 수량 전체가 최종 차감으로 이어지는 것은 아닙니다.
내역을 어떻게 검토하나요?
- 크레딧 내역을 열고 해당 작업과 발생 일시를 확인합니다.
- 주문 탭을 열어 연결된 작업 상태를 점검합니다.
- 작업 완료 시 저장된 결과물을 검토합니다.
- 크레딧 출처를 확인하여 구매한 유닛과 기본 할당량을 구분합니다.
- 충전이 필요한 경우 결제로 넘어가기 전에 계정 내 혜택, 금액, 통화를 먼저 확인합니다.
대시보드 화면 예시
페이지에는 사용 가능 크레딧, 예약 수량, 이번 달 누적 소비량이 UTC 기준으로 표시됩니다. 따라서 하루 기준 집계 시점이 리야드 시간 기준 보고서와 차이 날 수 있습니다. 화면에는 충전 옵션만 표시되어 있으며, Joolyoo의 실제 잔여 크레딧을 공개하거나 구매 결제를 진행하지는 않았습니다.
플랜 할당량과 추가 충전 크레딧은 어떻게 구분하나요?
구독 플랜은 현재 플랜에 따른 기능과 정기 할당량을 제공하며, 추가 구매한 유닛은 별도의 출처로 관리됩니다. 계정 내 각 출처의 유효기간을 반드시 확인하세요. 플랜을 업그레이드한다고 해서 이전 사용량이 초기화되거나, 스토어를 추가 생성한다고 웰컴 크레딧이 새로 지급되는 것은 아닙니다.
원인을 알 수 없는 차감이 발생하면 어떻게 하나요?
작업 참조 번호와 태스크 ID를 보관하고, 단순 확인을 목적으로 작업을 중복 실행하지 마세요. 구매한 크레딧이 반영되지 않거나 중복 차감으로 의심되는 경우, 문제를 덮기 위해 추가 유닛을 결제하지 말고 지원팀에 로그 대조를 요청하세요. 플랫폼 기술 지원 자체에는 콘텐츠 제작 크레딧이 소모되지 않습니다.