구독 상태는 어디서 확인할 수 있나요?
재무 메뉴에서 스토어 플랜을 엽니다. 현재 플랜과 상태, 구독 기간, 리소스 사용량, 선택 가능한 플랜들이 표시됩니다. 플랜 명칭만 보고 자동 갱신 여부를 단정하지 말고, 계정에 표시된 구독 주기 설명과 상태를 직접 확인하세요.
플랜 비교 단계
- 현재 플랜과 만료일을 확인합니다.
- 상품 수, 주문 건수, 스토리지 사용량을 점검합니다.
- 월간 또는 연간 플랜 보기로 전환하여 비교합니다.
- 제공 기능, 유닛 할당량, 유효기간 조건을 꼼꼼히 읽습니다.
- 플랜을 선택하기 전에 최종 확인 단계에서 청구 금액과 청구 주기를 다시 확인합니다.
Joolyoo 운영 예시
화면의 계정은 관리자가 설정한 기간 한정 구독으로 자동 갱신되지 않는 유형입니다. 모든 구독이 동일하게 동작하는 것은 아닙니다. 기간과 주기는 항상 본인 계정 데이터를 기준으로 확인하며, 예전 캡처본에 표시된 날짜나 요금을 신뢰해서는 안 됩니다.
플랜에 포함된 유닛은 어떻게 운영되나요?
표시된 플랜 설명대로, 월간 할당량은 해당 결제 월 동안에만 유효하며 이월되지 않습니다. 반면 별도로 구매한 충전 유닛은 독립적으로 유지됩니다. 모든 유닛을 단일 만료일로 묶어 생각하지 말고, 계정의 상세 내역과 크레딧 출처를 각각 확인하세요.
결제 후 기능이 활성화되지 않으면 어떻게 하나요?
결제 내역, 플랜 상태, 결제가 적용된 대상 스토어를 확인하세요. 이전 결제 건이 확인되기 전에 중복으로 구독 결제를 진행하지 마세요. 카드 번호나 CVC/CVV 없이 결제 참조 번호와 해당 기능 설명을 지원팀에 전달하되, 영수증 발행 자체만으로 모든 권한이 즉시 지급 완료되었다고 단정할 수는 없습니다.