Bagaimanakah cara mengakses tugasan yang diperlukan?
Buka Penghantaran dan Wakil Penghantaran daripada Operasi. Halaman ini menghimpunkan pesanan penghantaran, pasukan wakil penghantaran, wang tunai dalam pegangan, pemulangan penghantaran dan tetapan. Mulakan dengan pesanan yang memerlukan wakil penghantaran, kemudian jejaki pesanan yang sedang diproses dan rekod penghantaran.
Langkah-langkah menjejaki pesanan
- Semak bahagian pesanan yang memerlukan penugasan.
- Cari pesanan atau tapis status dalam senarai penghantaran.
- Buka pesanan dan sahkan maklumat pemenuhan serta wakil penghantaran yang ditugaskan.
- Jejaki penerimaan, pengambilan, keluar untuk penghantaran dan hasil mengikut status yang direkodkan.
- Jika berlaku pemulangan atau kutipan tunai, buka bahagian yang dikhaskan untuknya dan jangan anggap ia selesai bersama penghantaran.
Contoh daripada Joolyoo
Halaman ini memaparkan pesanan aktif tanpa sebarang pesanan yang memerlukan penugasan di bahagian atas skrin. Oleh itu, angka sifar pada kad menunggu tidak bermakna semua pesanan telah dihantar. Semak status khusus pesanan dan peringkat semasanya.
Bagaimanakah cara mengasingkan kutipan tunai daripada penghantaran?
Penugasan wakil penghantaran, penerimaan tugasan, penghantaran pesanan, kutipan tunai dan penyelesaian wang tunai dalam pegangan adalah peringkat yang berasingan. Jangan bergantung pada ketibaan pesanan semata-mata untuk membuktikan jumlah tersebut telah dipindahkan ke kedai. Pembayaran elektronik dan penyelesaian bank disemak dalam Pembayaran, manakala wang tunai dalam pegangan disemak dalam Penghantaran.
Apakah yang perlu dilakukan jika pesanan tersekat?
Semak rujukan pesanan, mesej status dan percubaan terdahulu sebelum menugaskan semula. Jangan rekodkan penghantaran atau kutipan tanpa bukti operasi. Apabila meminta bantuan sokongan, sertakan rujukan dan perincian masalah, serta elakkan daripada mendedahkan alamat pelanggan atau nombor telefon dalam tangkapan skrin panduan.