Każdy produkt przygotowany do sprzedaży wiąże się z nakładem pracy niewidocznym dla klienta: sesjami zdjęciowymi, tworzeniem opisów, kategoryzacją, produkcją kreacji i ich publikacją. Przy tysiącach pozycji praca ta pochłania zarówno budżet, jak i uwagę zespołu.
W sklepie Joolyoo, pilotażowej marce własnej Mollkom, sprawdziliśmy, jak AI radzi sobie z obsługą całego procesu – od realnego katalogu produktów, przez prezentację na witrynie, po publikację działań marketingowych. Zestawiliśmy rejestry wykonania z zapisanymi materiałami, polami produktowymi oraz potwierdzeniami publikacji.
Wyzwanie: spójna prezentacja obszernego asortymentu
Katalog Joolyoo liczył 2044 produkty w momencie weryfikacji, obejmując perfumy, produkty do pielęgnacji ciała i kosmetyki. Towary potrzebują rzetelnych zdjęć i użytecznych opisów. Katalog wymaga struktury ułatwiającej odnalezienie produktów. Z kolei marketing potrzebuje stałego dopływu materiałów bazujących na tych samych parametrach.
Naszym celem było wyeliminowanie powtarzalnych przygotowań między tymi zadaniami. Wiedza o produkcie powinna płynnie przechodzić z bazy katalogowej do projektu witryny i realizacji kampanii marketingowych.
Co wynika z dokumentacji
Scroll the table horizontally to see all columns.
| Obszar prac | Udokumentowany rezultat | Praktyczny efekt |
|---|---|---|
| Treści produktowe | 2006 unikalnych produktów | Wdrożone ulepszenia – aktualne tytuły i opisy SEO oraz krótkie opisy są w pełni zgodne z ostatnimi wynikami |
| Zdjęcia produktów | 2008 produktów / 4016 zdjęć | Zdjęcie studyjne i aranżowane (lifestyle) dla każdego produktu w pomyślnie zrealizowanej grupie |
| Witryna sklepu | 19 sekcji i 9 banerów | Układ oparty na katalogu z 3 głównymi banerami hero i 6 banerami kategorii |
| Kreacje marketingowe | 117 zapisanych projektów | Unikalne adresy URL kreacji w ramach kampanii i harmonogramów w social media, bez usuniętych pozycji |
| Wideo | 9 ukończonych materiałów wideo | Zapisane materiały wideo, w tym 2 o statusie zatwierdzonym |
| Publikacja | 58 potwierdzeń publikacji | Po 29 postów na Facebooku i Instagramie z identyfikatorami wpisów od dostawców |
Powyższe obszary prac częściowo się pokrywają. Dany produkt może znajdować się w grupie treści, zdjęć i marketingu. Liczba unikalnych produktów zapobiega sztucznemu zawyżaniu pokrycia katalogu przez ponawiane próby czy iteracje.
Od danych wejściowych do gotowych treści katalogowych
Narzędzia Mollkom przygotowały treści i materiały wizualne. W przypadku 2006 produktówaktualne tytuły i opisy SEO oraz krótkie opisy odpowiadają ostatnim wdrożonym wynikom AI. Wszystkie 2008 produktów z grupy z pomyślnie wygenerowanymi zdjęciami masowymi posiadają zarówno ujęcia studyjne, jak i lifestylowe.
Daje to sprzedawcy tysiące gotowych materiałów do wykorzystania na kartach produktów oraz w działaniach promocyjnych. Weryfikacja zgodności fizycznego produktu i przegląd informacji o nim nadal stanowią niezbędny krok zatwierdzania wyników, zwłaszcza w branży kosmetycznej i pielęgnacyjnej.
Rzeczywiste zdjęcia tego samego produktu z katalogu, pokazane jako finalne rezultaty, a nie zrzuty ekranu platformy.
Produkcja na skalę całego asortymentu w zaledwie kilka godzin
Scroll the table horizontally to see all columns.
| Operacja | Udokumentowany rezultat | Czas trwania |
|---|---|---|
| Cykl generowania i ulepszania zdjęć | 2008 produktów po dwa zdjęcia każdy | Około 11 godzin i 39 minut |
| Główne partie generowania treści | 2005 produktów, plus jeden ukończony wcześniej | Około 18 godzin i 10 minut |
| Ostatnie pełne uruchomienie inteligentnego menedżera sklepu | Przeanalizowano 2037 produktów; wygenerowano 19 sekcji | 32 minuty i 35 sekund |
Są to niezależne etapy. Podane przedziały uwzględniają przerwy między partiami zadań i ponowienia; nie oznaczają, że cały proces został zrealizowany w 24 godziny. Pokazują one natomiast skalę zautomatyzowanej produkcji dostępnej do weryfikacji i wdrożenia przez zespół.
Przekształcenie wiedzy o katalogu w gotowy sklep
W ramach ostatniego pełnego uruchomienia inteligentny menedżer sklepu przeanalizował 2037 produktów i wygenerował projekt złożony z 19 sekcji i 9 banerów. Wszystkie identyfikatory tych 19 sekcji pozostały na opublikowanej stronie głównej w momencie analizy, przy późniejszych aktualizacjach banerów.
Audyt kategorii przyniósł także 26 propozycji nazewnictwa oraz 9 sugestii połączenia kategorii. Są to propozycje do oceny przez zespół, a nie dowód wdrożenia każdej zmiany. Łącznie rezultaty te eliminują żmudne składanie elementów stron, ręczne porządkowanie sekcji i zlecanie prac zewnętrznym projektantom.
Marketing bezpośrednio w procesie operacyjnym
Środowisko marketingowe Mollkom wykorzystuje wiedzę o produktach do tworzenia strategii, produkcji kreacji, planowania i publikacji przez połączone profile. Zapisane wyniki dla Joolyoo obejmują 117 projektów i 9 materiałów wideo, a także 58 potwierdzeń publikacji na Facebooku i Instagramie.
Dane rozróżniają pomysły, wersje robocze, gotowe materiały oraz treści opublikowane. Zapisane kreacje nie są automatycznie traktowane jako opublikowane posty. Sprzedawca zyskuje na tym redukcję powtarzalnego przenoszenia danych produktów, tworzenia briefów i gromadzenia materiałów do każdego cyklu publikacji.
Co to oznacza dla kosztów sprzedawcy?
Przeanalizowaliśmy nowszą próbę, w której gotowe materiały są powiązane z rozliczonym zużyciem zasobów. Na potrzeby scenariusza kosztowego w tym badaniu przyjęto dwukrotność ekwiwalentu pieniężnego zarejestrowanego zużycia. Są to szacunki modelowe, a nie zmiana oficjalnego cennika Mollkom.
Scroll the table horizontally to see all columns.
| Wynik | Przeanalizowana próba | Szacowany koszt tradycyjny | Modelowy koszt sprzedawcy w Mollkom |
|---|---|---|---|
| Opis produktu wraz ze zdjęciem studyjnym i lifestylowym | 2 gotowe produkty | 307,50 SAR | 2,78 SAR |
| Wyjściowy projekt marketingowy | 14 projektów dla 13 pozycji | 75 SAR | 3,80 SAR |
| Samodzielny baner | 3 dostarczone banery | 75 SAR | 1,63 SAR |
Założony tradycyjny koszt przygotowania produktu obejmuje 75 SAR za fotografię studyjną, 225 SAR za fotografię aranżowaną oraz 7,50 SAR za tekst. Są to przyjęte założenia planistyczne. Generowanie przez AI bazuje na istniejących materiałach wyjściowych i informacjach o produkcie; jest to proces odmienny od fizycznej sesji zdjęciowej. Jakość danych wejściowych, pożądany efekt i czas weryfikacji wpływają na koszt obu metod.
Jeden zbiorczy budżet: 1000 produktów, 20 kreacji i 3 banery
Aby badana próba była pomocna w planowaniu, zastosowaliśmy jej średnie jednostkowe do zdefiniowanego pakietu produkcyjnego. Ta symulacja jest niezależna od historycznych rozliczeń sklepu Joolyoo.
Scroll the table horizontally to see all columns.
| Zakres produkcji | Szacowany koszt tradycyjny | Modelowy koszt sprzedawcy w Mollkom |
|---|---|---|
| 1000 produktów, każdy z opisem i dwoma zdjęciami | 307 500 SAR | 2782,06 SAR |
| 20 projektów materiałów marketingowych | 1500 SAR | 75,96 SAR |
| 3 banery | 225 SAR | 4,89 SAR |
| Łącznie | 309 225 SAR | 2862,91 SAR |
Modelowa różnica kosztów dla wybranego pakietu produkcyjnegoSAR 306 362,09Przy założeniu kosztu dla sprzedawcy na poziomie dwukrotności bazowej wartości zużycia.
Porównanie to wykazuje znaczącą różnicę w kosztach wytworzenia tych materiałów. Nie stanowi ono całkowitego budżetu operacyjnego sklepu ani nie gwarantuje osiągnięcia takich oszczędności w gotówce. Koszty subskrypcji, przygotowania danych, weryfikacji, budżetów reklamowych, zapasów magazynowych, wysyłki i fizycznych operacji wykraczają poza ten pakiet. Nie szacowaliśmy kosztów produkcji wideo ani zarządzania kategoriami bez odpowiednich prób rozliczeniowych.
Większa swoboda w prowadzeniu biznesu
Niższe koszty produkcji umożliwiają utrzymanie szerszego katalogu i częstsze odświeżanie materiałów promocyjnych. W większej skali korzyści kumulują się, gdy spójna wiedza o produkcie zasila bazę sklepu, witrynę i kampanie bez konieczności wprowadzania jej na każdym kroku.
Ten proces jest częścią zintegrowanego środowiska operacyjnego Mollkom, łączącego marketing i obsługę klienta z zamówieniami, zapasami, magazynami, punktami POS, logistyką i pracą kurierów. Niniejsza publikacja opisuje zweryfikowane procesy w Joolyoo; wpływ innych funkcji na koszty wymaga weryfikacji w toku ich własnego użytkowania.
Joolyoo pokazuje działanie AI w codziennej pracy operacyjnej: tysiące zdjęć i pól produktowych, układ witryny oraz materiały marketingowe doprowadzone aż do momentu publikacji. Taki jest cel fazy pilotażowej Mollkom: pomagać sprzedawcom i ich zespołom osiągać więcej, eliminując powtarzalną pracę wokół każdego produktu.