Zacznij od zdefiniowania zakresu i celu analizy
Przejdź do zakładki Raporty w sekcji Finanse. Znajdziesz tam Przegląd, Sprzedaż, Produkty oraz Klientów. Określ konkretne pytanie, na które szukasz odpowiedzi — np. najlepiej sprzedające się produkty w danym okresie — zamiast zestawiać przypadkowe liczby pochodzące z różnych widoków i przedziałów czasowych.
Kroki analizy raportu
- Upewnij się, który sklep jest aktualnie aktywny.
- Wskaż przedział czasowy w selektorze dat.
- Otwórz zakładkę odpowiadającą celowi Twojej analizy.
- Sprawdź wartość wskaźnika, zmianę względem poprzedniego okresu oraz walutę.
- W razie potrzeby skorzystaj z eksportu na użytek wewnętrzny, pamiętając o ochronie danych osobowych klientów.
Przykład z interfejsu
Dla wybranego zakresu ostatnich 7 dni niektóre wykresy nie zawierały danych. Nie oznacza to braku sprzedaży w historii sklepu — w wybranym oknie lub dla danego kryterium mogły po prostu nie wystąpić zdarzenia. Aby sprawdzić starsze zamówienia, zmień przedział dat.
Jak rzetelnie porównywać raporty?
Zwracaj uwagę na daty, strefę czasową, walutę oraz statusy zamówień uwzględnianych w kalkulacji. Przychód całkowity, średnia wartość koszyka, pobrane płatności i kwoty netto po rozliczeniu to odmienne metryki — nie należy stosować ich zamiennie tylko dlatego, że ich wartości są zbliżone.
Co zrobić w przypadku rozbieżności w danych?
Wybierz konkretne zamówienie referencyjne, sprawdź jego status, datę oraz ewentualne zwroty, a następnie skonfrontuj je z regułą wyliczania danego raportu. Przy kontakcie z pomocą techniczną podaj sprawdzany zakres i precyzyjny opis różnicy. Nie twórz sztucznych zamówień w celu modyfikacji wskaźników i nie traktuj wartości zerowych jako błędu, zanim strona w pełni się nie załaduje.