Gdzie znajdują się faktury?
Otwórz Faktury w sekcji Finanse. Lista zawiera numer faktury, jej rodzaj, typ dokumentu, kwotę, podatek, status ZATCA oraz datę. Konfiguracja integracji podatkowej znajduje się na osobnej podstronie — obecność faktury w systemie nie gwarantuje, że została ona już zaakceptowana przez odpowiedni urząd skarbowy.
Kroki wyszukiwania dokumentu
- Wybierz status, np. Oczekująca, Certyfikowana, Zgłoszona, Ostrzeżenie lub Odrzucona.
- W razie potrzeby doprecyzuj rodzaj transakcji i typ dokumentu.
- Zweryfikuj numer faktury, datę i powiązane zamówienie.
- Otwórz podgląd lub dostępne działanie w danym wierszu.
- Zapoznaj się ze statusem i komunikatem systemu przed podjęciem kroków korygujących.
Przykład ze sklepu Joolyoo
Wybranie opcji „Odrzucone” wyświetliło dokumenty o tym statusie w Joolyoo. Jest to wyłącznie wynik filtrowania; nie potwierdza on statusu pozostałych faktur. Inne dokumenty mogą nadal oczekiwać lub mieć inny status i należy je sprawdzić za pomocą odpowiedniego filtra.
Jaka jest różnica między fakturą a zwrotem środków?
Faktura, nota korygująca (uznaniowa lub obciążeniowa) oraz przepływ finansowy to zupełnie odrębne pozycje. Dostępność opcji wystawienia noty nie oznacza, że środki zostały już fizycznie zwrócone klientowi. Zweryfikuj status zwrotu w module Płatności oraz wymogi formalne z osobą odpowiedzialną za księgowość.
Co zrobić, jeśli dane na dokumencie są niepoprawne?
Zanotuj numer referencyjny faktury oraz opis błędu i poproś o weryfikację zapisu w rejestrze zamiast modyfikować wartości czy wystawiać dokumenty na chybił trafił. Niniejsza instrukcja służy do interpretacji interfejsu i prezentowanych statusów, nie stanowi natomiast oficjalnej wykładni przepisów podatkowych.