Gdzie znajdują się te ustawienia?
Przejdź do Ustawień, a następnie wybierz Podatki lub E-fakturowanie. Strona prezentuje status połączenia, środowisko robocze, dane podmiotu gospodarczego oraz dostępne akcje. Niniejszy podręcznik wyjaśnia nawigację i odczyt statusów; nie zastępuje konsultacji wymogów prawno-podatkowych z księgowością.
Kroki weryfikacji
- Upewnij się, że pracujesz na właściwym sklepie i podmiocie gospodarczym.
- Sprawdź bieżący status połączenia i aktywne środowisko.
- Zweryfikuj poprawność danych firmowych wewnątrz konta, nie publikując ich na ogólnodostępnych zrzutach.
- Otwórz listę faktur z menu szybkich akcji.
- Sprawdź status wskazanego dokumentu: Wystawiona, Oczekująca, Zgłoszona, Poświadczona lub Odrzucona – zgodnie z wpisem w rejestrze.
Przykład ze sklepu Joolyoo
Na stronie integracji widniał status Aktywny, natomiast zestawienie faktur zawierało pozycje wymagające indywidualnej weryfikacji. Z tego względu aktywny stan połączenia nie świadczy o poprawnym poświadczeniu każdej faktury. Zawsze sprawdzaj identyfikator dokumentu oraz szczegółowy komunikat przetwarzania.
Jak obsługiwać korekty i zwroty?
Błędnie wystawiona faktura, nota kredytowa lub debetowa wymagają dokładnej weryfikacji powiązanej ścieżki i danych. Pomyślny zwrot środków nie jest równoznaczny z wystawieniem prawidłowego dokumentu podatkowego i odwrotnie. Wszelkie rozbieżności zgłaszaj do odpowiedniego działu wraz z identyfikatorem operacji.
Czy w razie błędu należy ponawiać integrację?
Nie używaj opcji odłączenia integracji jako standardowej procedury diagnostycznej. Panel ostrzega, że usuwa to certyfikaty i klucze oraz resetuje stan połączenia. W pierwszej kolejności przeanalizuj przyczynę błędu w dzienniku zdarzeń i w razie potrzeby skontaktuj się z pomocą techniczną. Nigdy nie kopiuj certyfikatów, kluczy ani kodów weryfikacyjnych na publiczne kanały komunikacji.