Czym różni się asystent od wsparcia technicznego?
Asystent Mollkom w panelu administracyjnym służy do wykonywania zadań w Twoim sklepie. Wsparcie techniczne wyjaśnia i rozwiązuje problemy systemowe. Otwarcie czatu ze wsparciem nie stanowi upoważnienia do modyfikacji cen czy stanów magazynowych – realizacja zależy od dostępnego narzędzia, uprawnień konta i jednoznacznego polecenia.
Jak napisać polecenie nadające się do wykonania?
- Upewnij się, który sklep jest aktywny, i otwórz asystenta.
- Rozpocznij nowe zadanie lub kontynuuj bieżące.
- Precyzyjnie wskaż właściwy produkt lub rekord.
- Określ akcję, wymagane wartości oraz ewentualne szczegóły wymagające doprecyzowania.
- Zapoznaj się z wynikiem oraz identyfikatorem operacji lub zadania, po czym sprawdź zapisany stan przed przejściem do kolejnych kroków.
Przykład precyzyjnego sformułowania
Możesz zlecić weryfikację opisu konkretnego produktu lub zmianę jego ceny sprzedaży na określoną wartość, o ile narzędzie edycji jest dostępne. Rozróżniaj cenę sprzedaży, cenę promocyjną i cenę kosztu. Nie wpisuj „zmień cenę”, jeśli produkt jest objęty rabatem, co mogłoby wywołać niejednoznaczność co do docelowej kwoty.
Jak zarządzać stanami magazynowymi i zdjęciami?
Polecenia modyfikacji ilości wymagają istniejącego wpisu magazynowego we wskazanym magazynie, jeśli wymaga tego dane narzędzie. Odrzucenie brakującego rekordu nie spowoduje jego automatycznego utworzenia. Zlecenie przygotowania produktu ze zdjęć kontynuuje zapisane zadanie wprowadzania danych – przyjęcie zlecenia lub dodanie do kolejki nie oznacza ukończenia produktu ani jego grafik.
Co zrobić, jeśli zadanie zakończy się niepowodzeniem?
Przeczytaj przyczynę przed ponowieniem polecenia. Przerwa po stronie dostawcy AI nie oznacza wyczerpania środków sprzedawcy. Jeśli wynik jest nieznany, sprawdź rejestr przed powtórzeniem czynności, która mogłaby zmienić dane lub zużyć jednostki. Nie przesyłaj kluczy API ani haseł w treści zadania.