Conecte a preparação de pedidos à entrega ao cliente
A jornada de compra vai além do pagamento. O pedido precisa ser separado, despachado por transportadora ou atribuído a um entregador, além de acompanhado até o destino. A Mollkom integra todas essas fases ao contexto do produto e do pedido, seja com serviços de frete integrados ou com entregadores próprios.
Envios ágeis com pedidos prontos para expedição
Verifique itens, quantidades e endereço de entrega antes de despachar o pacote. Serviços de frete integrados incorporam a emissão e coleta à rotina da loja. Escolha o parceiro logístico ideal conforme a área de cobertura e sua conta vinculada.
Organize entregas com sua própria equipe de motoristas
Para lojistas com equipe de entrega própria, o sistema permite cadastrar motoristas, atribuir rotas e disparar notificações. Mapas, localizações e cálculo de distâncias oferecem clareza operacional, enquanto o Mollkom Riders otimiza a rotina de quem está na rua.
Acompanhe e solucione ocorrências com rapidez
Endereços incompletos ou clientes ausentes podem atrasar o cronograma. Avalie os dados e o status junto à sua equipe, mantendo o contato com o cliente sempre contextualizado ao pedido, sem precisar reiniciar o atendimento do zero.
Como funciona o fluxo de trabalho
- 01Confira os dados do pedido e o endereço de entrega
- 02Selecione a transportadora ou atribua um entregador
- 03Monitore a execução e o status do envio em tempo real
- 04Trate ocorrências e confirme a conclusão da entrega
Perguntas frequentes
Posso usar meus próprios entregadores?
Sim. A Mollkom conta com uma área dedicada para cadastrar motoristas, delegar pedidos e monitorar o status por meio do aplicativo Mollkom Riders.
Como escolher a transportadora ideal?
Consulte nosso diretório logístico, analise as regiões atendidas e os recursos da sua conta integrada para definir a melhor opção para seu catálogo e praça de entrega.
O Riders é o aplicativo do lojista?
São aplicativos distintos: o Mollkom é voltado para a gestão completa do negócio e o Mollkom Riders é exclusivo para a rotina dos entregadores.
Conecte a próxima etapa
Integre pedidos, estoque e operações de armazém
Gerencie pedidos, estoque, múltiplos armazéns e frente de caixa (PDV) com o Mollkom. Conecte vendas online, cadastro de produtos, expedição e entrega.
Respostas ao cliente fundamentadas na sua loja
Conecte conversas de WhatsApp, a inteligência do seu catálogo e as diretrizes do negócio ao atendimento com IA da Mollkom, com supervisão humana para casos excepcionais.
O Mollkom está em fase de lançamento-piloto. Selecione o escopo operacional e os serviços ideais para o seu negócio.