Termos de serviço

Conexão com o YouTube

A Mollkom utiliza os Serviços de API do YouTube. Ao utilizar os recursos do YouTube na Mollkom, você concorda com os Termos de Serviço do YouTube. Você deve ser titular do conteúdo ou possuir as autorizações necessárias para enviá-lo e gerenciá-lo, além de definir com exatidão o público, a visibilidade e as divulgações obrigatórias. O acesso aos recursos do YouTube depende das permissões da conta, de aprovações do Google e de cotas de uso.

Termos de Serviço do YouTube · Privacidade de dados do Google e do YouTube

Introdução e definições

Boas-vindas ao Mollkom, de propriedade e operado pela Phitek, cuja razão social é شركة الصناديق العربية لتقنية المعلومات (ARABIAN BOXES), Registro Comercial nº 7030996412, Reino da Arábia Saudita. Oferecemos soluções integradas de comércio para você criar e gerenciar sua loja com facilidade.

Estes termos e condições ("Termos") constituem um contrato vinculativo entre você e o Mollkom.

Definições:

• "Plataforma": Mollkom, de propriedade e operado pela Phitek, com razão social شركة الصناديق العربية لتقنية المعلومات (ARABIAN BOXES) (CR: 7030996412), e todos os serviços associados.
• "Lojista" ou "Usuário": qualquer pessoa física ou jurídica que se cadastre e utilize a Plataforma.
• "Loja": a loja virtual criada pelo lojista por meio da Plataforma.
• "Cliente": qualquer pessoa que realize compras nas lojas dos lojistas na Plataforma.
• "Serviços": todas as ferramentas e funcionalidades disponibilizadas pela Plataforma.
• "Conteúdo": qualquer texto, imagem, vídeo ou dado enviado pelo usuário.

Aceitação

Ao usar o Mollkom, você concorda em cumprir estes termos. Se não concordar, solicitamos que não utilize nossos serviços.

Elegibilidade:

• Você deve ter pelo menos 18 anos para usar a Plataforma.
• Se você representa uma empresa, deve ter autorização para assinar em nome dela.
• Você deve ter capacidade civil e jurídica para celebrar contratos vinculativos.
• Você deve cumprir todas as leis locais e internacionais aplicáveis.

Observação: Podemos alterar estes termos a qualquer momento. Notificaremos você sobre mudanças relevantes por e-mail ou aviso no produto.

Descrição dos serviços

O Mollkom oferece um conjunto completo de serviços de comércio:

• Criação da loja Lance uma loja virtual profissional em minutos com designs prontos e personalizáveis.
• Gestão de produtos Adicione e edite produtos facilmente com múltiplas imagens, categorias e gestão de estoque.
• Processamento de pedidos Acompanhe e gerencie pedidos em um painel unificado com notificações em tempo real.
• Gateways de pagamento Aceite pagamentos via cartões, Mada, Apple Pay e outros métodos.
• Serviços de IA Use ferramentas de IA para aprimorar visuais de produtos e criar conteúdo de marketing.
• Análises e relatórios Monitore o desempenho da loja com relatórios detalhados de vendas e visitantes.

Podemos atualizar, modificar ou descontinuar alguns serviços mediante aviso prévio razoável.

Cadastro e contas

Ao criar uma conta no Mollkom, você concorda em:

• Fornecer informações exatas e completas no cadastro.
• Atualizar prontamente seus dados sempre que houver alterações.
• Manter sua senha em sigilo e não compartilhá-la com ninguém.
• Avisar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.
• Não criar mais de uma conta para a mesma pessoa física ou jurídica.
• Não utilizar contas de terceiros sem autorização expressa.

Aviso: Você é integralmente responsável por todas as atividades realizadas em sua conta. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos.

Assinaturas e pagamento

O Mollkom oferece planos de assinatura para atender às suas necessidades:

Termos da assinatura:

• As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que sejam canceladas antes da data de renovação.
• As mensalidades da assinatura são cobradas na forma de pagamento cadastrada.
• Os valores pagos pelo período vigente não são reembolsáveis após o início do ciclo.
• Você pode fazer upgrade ou downgrade a qualquer momento, com cálculo proporcional quando aplicável.

Período de teste e política de taxas:

• Oferecemos um teste gratuito de 14 dias no plano Professional antes de qualquer cobrança de assinatura, sem exigência de cartão de crédito durante o teste, quando aplicável.
• Após o início da assinatura paga, mensalidades, complementos e taxas de serviços de IA já consumidos não são reembolsáveis.
• Você pode cancelar a qualquer momento para interromper a renovação automática; o acesso continuará disponível até o fim do período já pago.

Alterações de preços:

Podemos alterar os valores das assinaturas mediante aviso prévio de pelo menos 30 dias. As alterações não afetam o período pago vigente.

Uso aceitável

Incentivamos o uso responsável do Mollkom:

Usos permitidos:

• Vender produtos e serviços em conformidade com a lei.
• Divulgar sua loja de forma ética e transparente.
• Utilizar ferramentas de IA para aprimorar a experiência do cliente.
• Personalizar sua loja para refletir a identidade da sua marca.
• Comunicar-se com os clientes de maneira profissional e respeitosa.
• Coletar apenas os dados necessários, com o consentimento do cliente.

Conteúdo proibido

É estritamente proibido usar a Plataforma para:

Produtos e serviços proibidos:

• Drogas, substâncias controladas ou quaisquer mercadorias ilegais.
• Armas, munições ou explosivos.
• Produtos falsificados ou itens que violem direitos de propriedade intelectual.
• Conteúdo adulto ou material contrário aos bons costumes.
• Tabaco ou cigarros eletrônicos, quando restritos pela legislação local.
• Serviços financeiros sem licença ou jogos de azar.
• Qualquer produto em desacordo com a lei islâmica ou regulamentos sauditas.

Práticas proibidas:

• Fraude, engano ou publicidade enganosa.
• Fazer-se passar por outra pessoa física ou jurídica.
• Coletar dados de clientes de forma ilícita.
• Enviar spam aos clientes.
• Tentar invadir, hackear ou desestabilizar a Plataforma.
• Utilizar a Plataforma para qualquer atividade ilegal.

Aviso: Violações podem resultar em suspensão imediata e eventual responsabilização legal.

Propriedade intelectual

Direitos do Mollkom:

Toda a propriedade intelectual contida na Plataforma, incluindo marcas registradas, logotipos, designs e software, é de propriedade exclusiva do Mollkom. É proibido copiar, distribuir ou modificar qualquer conteúdo sem autorização por escrito.

Direitos do lojista:

Você mantém todos os direitos sobre seu conteúdo original (imagens, textos, logotipos). Ao carregar conteúdo, você nos concede uma licença não exclusiva para exibi-lo e processá-lo como parte do serviço.

Uso de marcas registradas:

Você pode mencionar o uso do Mollkom em seus materiais de marketing, desde que não insinue parceria formal ou endosso sem prévia autorização.

Isenção de responsabilidade

Os serviços são fornecidos "no estado em que se encontram" e "conforme disponíveis", sem garantias expressas ou implícitas.

Não garantimos:

• Disponibilidade ininterrupta ou livre de erros.
• Qualquer nível específico de vendas ou lucro.
• Exatidão ou integridade de conteúdos gerados por IA.
• Compatibilidade com todos os dispositivos e navegadores.
• Que os serviços atenderão a todas as suas expectativas ou exigências.

Limitação de responsabilidade

No limite máximo permitido pela legislação aplicável, o Mollkom não se responsabiliza por:

• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais.
• Lucros cessantes, perda de receita ou extravio de dados.
• Atos ou omissões de terceiros (como transportadoras ou gateways de pagamento).
• Danos causados por circunstâncias fora de nosso controle.

Limite de responsabilidade:

Em todos os casos, nossa responsabilidade total não excederá o valor das assinaturas pagas nos 12 meses anteriores ao incidente.

Rescisão e suspensão

Rescisão por você:

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento nas configurações da conta. O acesso continuará ativo até o término do período de faturamento vigente.

Rescisão pelo Mollkom:

Podemos suspender ou encerrar sua conta se:

• Você violar estes termos.
• Você deixar de pagar as taxas devidas após notificações reiteradas.
• Você usar a Plataforma para atividades ilícitas ou prejudiciais.
• Você fornecer informações falsas ou enganosas.

Após a rescisão:

• Você poderá exportar seus dados em até 30 dias após o cancelamento.
• Reteremos os dados conforme exigido por lei.
• Valores pré-pagos não são reembolsáveis.

Legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis do Reino da Arábia Saudita, incluindo as regulamentações de comércio eletrônico e de proteção de dados pessoais.

Resolução de disputas:

• Buscamos resolver controvérsias inicialmente por meio de negociação direta.
• Caso não haja acordo, a arbitragem no Reino da Arábia Saudita poderá ser instaurada.
• Os tribunais sauditas têm jurisdição sobre disputas judiciais.

Se você reside fora da Arábia Saudita, concorda com a jurisdição saudita para quaisquer litígios decorrentes do uso da Plataforma.

Fale conosco

Se você tiver dúvidas sobre estes termos, entre em contato conosco:

• Empresa: Phitek — شركة الصناديق العربية لتقنية المعلومات (ARABIAN BOXES)
• Registro Comercial: 7030996412
• E-mail: legal@mollkom.com
• Sede principal: Reino da Arábia Saudita

Nosso objetivo é responder em até 48 horas úteis.