Când este indicat să folosesc un cupon?
Accesează Promoții și loialitate, apoi Cupoane. Cuponul este recomandat atunci când clientul aplică manual un cod conform unor criterii bine definite. Păstrează-l separat de programele de loialitate sau de alte promoții automate; fiecare flux are parametri proprii, iar regulile suprapuse pot produce rezultate neașteptate.
Pași pentru configurarea unui cupon
- Deschide formularul de adăugare a cuponului și introdu codul promoțional alături de o denumire internă, dacă este cazul.
- Alege tipul reducerii (procentuală sau sumă fixă) și introdu valoarea.
- Setează valoarea minimă a comenzii și plafonul maxim al reducerii.
- Configurează numărul total de utilizări permise, limita per client și intervalul de valabilitate.
- Selectează aplicarea pe toate produsele sau pe articole individuale și verifică starea de activare înainte de salvare.
Exemplu demonstrativ pentru verificare
Dacă dorești o reducere de 10% plafonată la cel mult 30 în moneda magazinului, trebuie să configurezi concomitent atât procentul, cât și plafonul maxim. Aceste cifre au caracter pur didactic și nu reprezintă o ofertă activă în Joolyoo. Menționează clar condițiile ofertei în postare, astfel încât clienții să nu le descopere doar la finalizarea comenzii.
Cum testez funcționarea cuponului?
Verifică aplicarea într-un coș care îndeplinește condițiile și într-unul neeligibil, fără a finaliza o achiziție reală. Examinează valoarea reducerii, pragul minim, articolele incluse și perioada de valabilitate. Aplicarea codului în coș nu înseamnă înregistrarea definitivă a utilizării și nici confirmarea plății.
De ce refuză magazinul codul promoțional?
Verifică ortografia codului, starea activă, datele de început și sfârșit, limitele de utilizare și produsele selectate. Dacă limita per client este activată, verifică istoricul comenzilor acelui utilizator. Nu încerca să rezolvi eroarea extinzând reducerea la întreg catalogul înainte de a identifica exact cauza refuzului.