Ce informații indică soldul?
Accesează Sold AI sau Sold de utilizare din secțiunea Financiar. Sunt afișate soldul disponibil, cel rezervat temporar și consumul confirmat. O rezervare alocă unități pentru o operațiune în curs; nu orice sumă rezervată reprezintă un consum definitiv.
Cum verific o tranzacție?
- Deschide Istoric sold și identifică tranzacția, împreună cu marcajul de timp.
- Verifică fila Comenzi pentru a vedea starea sarcinii asociate.
- Examinează rezultatele salvate odată ce operațiunea este finalizată.
- Verifică sursele soldului pentru a distinge unitățile achiziționate de cotele alocate.
- Dacă este necesară o reîncărcare, verifică oferta, prețul și moneda din contul tău înainte de a trece la plată.
Exemplu din interfață
Pagina afișează soldul disponibil, rezervările și consumul din luna curentă conform orei UTC. Prin urmare, limita zilnică poate diferi față de un raport generat pe fusul orar Riyadh. Imaginea prezintă doar opțiunile de reîncărcare; nu a fost afișat soldul privat al magazinului Joolyoo și nu s-a înregistrat nicio achiziție.
Cum fac distincția între abonament și reîncărcări?
Abonamentul oferă funcționalități și cote specifice planului curent, în timp ce unitățile achiziționate constituie o sursă separată. Verifică perioada de valabilitate a fiecărei surse în contul tău; nu presupune că un upgrade de plan anulează consumul anterior sau că adăugarea unui magazin acordă automat un nou sold de bun venit.
Cum procedez în cazul unei debitări neclare?
Păstrează ID-ul de referință al tranzacției și al sarcinii; nu repeta operațiunea doar pentru verificare. Dacă soldul achiziționat nu apare sau tranzacția pare duplicată, solicită o reconciliere a istoricului în loc să cumperi alte unități pentru a ascunde problema. Asistența tehnică a platformei nu consumă din soldul alocat generării de conținut.