Свяжите сборку заказов с передачей покупателю
Торговля не заканчивается оплатой. Заказ нужно собрать, передать в доставку или назначить курьеру и проконтролировать вручение. Mollkom соединяет эти этапы с данными о товаре и заказе — независимо от того, работаете ли вы со сторонними службами или со своим штатом доставки.
Передавайте в доставку полностью укомплектованный заказ
Сверяйте позиции, количество и адресные данные перед отправкой. Интегрированные службы логистики встраивают отправку прямо в рабочий процесс магазина. Выбирайте перевозчика с учетом географии покрытия и условий вашего корпоративного договора.
Организуйте доставку собственной курьерской службой
Для магазинов со своими курьерами предусмотрены добавление и трекинг персонала, распределение заказов и оповещения. Карты, геолокация и расчет расстояний дают полную картину работы, а приложение Mollkom Riders помогает курьерам выполнять заказы.
Контролируйте проблемные ситуации до их решения
Неточный адрес или недоступный получатель могут задержать вручение. Проверяйте статус вместе с командой и общайтесь с клиентом в контексте заказа, не начиная диалог заново с чистого листа.
Как устроен процесс
- 01Проверьте состав заказа и адресные данные
- 02Выберите службу доставки или назначьте курьера
- 03Контролируйте перемещение и статус вручения
- 04Разбирайте инциденты и фиксируйте завершение доставки
Частые вопросы
Могу ли я подключить собственных курьеров?
В Mollkom встроен функционал добавления и контроля курьеров, а также распределения заказов с помощью приложения Mollkom Riders.
Как выбрать логистическую компанию?
Изучите каталог служб доставки, географию их работы и условия подключения прямых аккаунтов, чтобы выбрать оптимальный вариант для ваших товаров и регионов.
Mollkom Riders — это приложение для продавца?
Это два разных приложения: Mollkom — для управления коммерцией, а Mollkom Riders — для работы курьеров.
Подключить следующий этап
Свяжите управление заказами, склад и логистику
Управляйте онлайн-заказами, складскими запасами, складами и розничными точками (POS) в Mollkom. Единый контур для онлайн-продаж, каталога, сборки и доставки.
Ответы клиентам на основе данных вашего магазина
Объедините диалоги в WhatsApp, знания о товарах и регламенты бизнеса с помощью ИИ-поддержки Mollkom с возможностью подключения оператора в нестандартных ситуациях.
Mollkom находится на этапе пилотного запуска. Выбирайте сервисы и функционал под потребности вашего бизнеса.