När ska jag använda en kupong?
Gå till Erbjudanden och lojalitet och sedan Kuponger. En kupong passar för kampanjer där kunden själv anger en kod enligt specifika villkor. Håll detta skilt från lojalitetsprogram och automatiska kampanjer; varje flöde har egna inställningar och motstridiga regler kan påverka resultatet.
Steg för att skapa en kupong
- Öppna formuläret för ny kupong och ange koden samt ett internt namn vid behov.
- Välj procentuell eller fast rabatt och fyll i beloppet.
- Ange minsta orderbelopp och maximalt rabattbelopp.
- Bestäm totalt antal användningar, gräns per kund och giltighetsperiod.
- Välj alla produkter eller utvalda artiklar, och kontrollera aktiveringsstatusen innan du sparar.
Instruktivt räkneexempel
Om du vill ge 10 % rabatt upp till max 30 i butikens valuta måste både procentsatsen och maxbeloppet anges. Dessa siffror är endast ett exempel och representerar inte ett aktivt erbjudande i Joolyoo. Ange alltid villkoren tydligt i inlägget så att kunden inte överraskas först i kassan.
Hur testar jag resultatet?
Testa med en varukorg som uppfyller kraven och en som inte gör det, utan att slutföra något oavsiktligt köp. Kontrollera rabattbelopp, minimigräns, produkter och datum. Att koden kan läggas till i varukorgen innebär varken registrerad slutanvändning eller genomförd betalning.
Varför nekas rabattkoden i butiken?
Kontrollera stavningen, aktiveringsstatusen, start- och slutdatum, beloppsgränser och vilka produkter som omfattas. Kontrollera även kundens tidigare köphistorik om spärr för engångsanvändning per kund är aktiv. Försök inte lösa problemet genom att godkänna rabatten för hela sortimentet innan du förstått grundorsaken.